Chargé(e) Support Facturation & Relation Clients

CVA IPEC; Nanterre; On-site; EUR 20,000 - 29,000; Full time

Benefits offered by this job

Restaurant d'entreprise

Indemnité de transport

13ème mois

Job summary

CVA IPEC recherche des Chargé(e)s Support Facturation & Relation Clients à Nanterre (92). Mission d'intérim de 4 mois renouvelable, temps plein 35h/semaine, dans un environnement CRM, SAP et facturation.

Objectif : assurer le bon fonctionnement du dispositif électronique, résoudre les anomalies et accompagner les clients jusqu’au règlement des factures. Rémunération: 18,03 € brut/heure, avantages inclus.

Qualifications

• Bac +2 à Bac +5 en gestion, administration des ventes, comptabilité, relation client ou commerce.
• Expérience souhaitée en service clients BtoB, ADV, facturation, comptabilité clients, recouvrement ou credit management.
• Bonne maîtrise des outils informatiques et Excel.

Responsibilities

• Traiter les demandes clients via les outils CRM et répondre aux sollicitations internes et externes.
• Analyser les anomalies de facturation et proposer des actions correctives.
• Mettre à jour données clients et contrats dans SAP et CRM, et régénérer les factures.
• Accompagner les clients dans l’utilisation des plateformes de réception des factures et assurer le règlement des paiements.
• Contribuer à l’amélioration continue et suivre les indicateurs de performance.

Skills

Relation client

Multi-logiciels

Gestion administrative

Rigueur et organisation

Utilisation d'un CRM

Education

Bac +2 à Bac +5 en gestion

Tools

SAP

CRM

Excel

Job description

CVA IPEC recherche des Chargé(e)s Support Facturation & Relation Clients à Nanterre (92). Mission d'intérim de 4 mois renouvelable, temps plein 35h/semaine, dans un environnement CRM, SAP et facturation.

Objectif : assurer le bon fonctionnement du dispositif électronique, résoudre les anomalies et accompagner les clients jusqu’au règlement des factures. Rémunération: 18,03 € brut/heure, avantages inclus.