Chargé(e) Support Clients — Cybersécurité & Déploiement

Hucency; Saint-Martin-du-Vivier; Remote; EUR 23.000 - 28.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Mutuelle d'entreprise

Prime de vacances

Participation aux frais de transport

Environnement stimulant et bienveill

Zusammenfassung

Hucency, entreprise française spécialisée dans la cybersécurité centrée sur l'humain, recrute un Chargé(e) de Support Clients en CDI pour accompagner les clients dans le déploiement et l'utilisation de nos solutions.

Basé au siège de Saint-Martin-du-Vivier (76), près de Rouen, le poste prévoit 39 heures par semaine et une rémunération de 2 300 € brut/mois, avec mutuelle d'entreprise et avantages. Rejoignez un environnement stimulant et innovant en cybersécurité.

Qualifikationen

• Excellent relationnel
• Bon sens de l'écoute
• Organisation et rigueur
• Intérêt pour la cybersécurité
• Maîtrise des outils informatiques et environnements numériques
• Capacité à comprendre rapidement le fonctionnement d'une solution technique

Aufgaben

• Déployer les solutions Hucency auprès des clients et les accompagner dans leur prise en main.
• Assurer le support technique par téléphone, e-mail et visioconférence, répondre et résoudre les demandes.
• Accompagner les clients « petits comptes » tout au long du parcours, depuis l’installation jusqu’à l’utilisation quotidienne.
• Suivi administratif des petits comptes et gestion des dossiers.
• Collaboration avec les chargés de support et les chargés de comptes pour apporter une assistance technique.
• Vous maîtrisez les environnements numériques et les outils informatiques.
• Vous faites preuve d'un excellent relationnel et d'écoute afin d'aider les clients.

Jobbeschreibung

Hucency, entreprise française spécialisée dans la cybersécurité centrée sur l'humain, recrute un Chargé(e) de Support Clients en CDI pour accompagner les clients dans le déploiement et l'utilisation de nos solutions.

Basé au siège de Saint-Martin-du-Vivier (76), près de Rouen, le poste prévoit 39 heures par semaine et une rémunération de 2 300 € brut/mois, avec mutuelle d'entreprise et avantages. Rejoignez un environnement stimulant et innovant en cybersécurité.