Chargé(e) Service Client et Fidélisation

CFA FORMA SANTE-IFA Brest; Paris; Presencial; EUR 21.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

CFA FORMA SANTE-IFA Brest recherche un(e) assistant(e) service clients pour assurer le lien entre l'entreprise et les clients et veiller à leur satisfaction et fidélisation. Vous répondrez aux demandes par téléphone, email ou chat et assurerez le suivi des dossiers et la mise à jour des données dans les bases.

Ce rôle implique la contribution à l'amélioration de la qualité du service, la remontée des feedbacks clients et la participation à des campagnes promotionnelles ciblées afin d'améliorer

Formación

• Diplôme de niveau Bac+2 à Bac+3 dans les domaines du digital, de la gestion des relations clients, activités et techniques de communication ou du marketing opérationnel.

Responsabilidades

• Avoir l'esprit d'équipe
• Etre ouvert aux changements
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Conocimientos

Esprit d'équipe

Ouvert aux changements

Gestion des priorités

Organiser son travail

Educación

Bac+2 à Bac+3

Descripción del empleo

CFA FORMA SANTE-IFA Brest recherche un(e) assistant(e) service clients pour assurer le lien entre l'entreprise et les clients et veiller à leur satisfaction et fidélisation. Vous répondrez aux demandes par téléphone, email ou chat et assurerez le suivi des dossiers et la mise à jour des données dans les bases.

Ce rôle implique la contribution à l'amélioration de la qualité du service, la remontée des feedbacks clients et la participation à des campagnes promotionnelles ciblées afin d'améliorer