Chargé(e) relations donneurs polyvalent - Saint Lô

Établissement français du sang; Saint-Lô; On-site; EUR 21,000 - 29,000; Full time

Benefits offered by this job

Prime panier

Job summary

L’Établissement français du sang (EFS) recherche un Chargé(e) de Relation Donneurs polyvalent à Saint-Lô pour accueillir, informer et fidéliser les donneurs lors des collectes.

Vous assurez l’accueil, saisissez les informations dans le logiciel, organisez les rendez-vous et participez à l’installation et à la désinstallation des collectes mobiles, dans un cadre solidaire.

Qualifications

• Expérience humaine du relationnel et sens du service.
• Capacité à travailler en équipe et à accueillir du public.

Responsibilities

• Accueillir les donneurs et les informer tout au long de leur parcours.
• Saisir les informations des donneurs dans le logiciel avec précision.
• Promouvoir le don de sang et fidéliser les donneurs.
• Gérer les appels et organiser les rendez-vous de collecte.
• Préparer et assurer le bon déroulement des collectes mobiles.

Job description

Identifiant (email, de type [e-mail])

Mots clés (ex : Biologiste, Médecin, Technicien...)

Chargé(e) relations donneurs polyvalent - Saint Lô

Description du poste

Métier

Prélèvement - Employé Accueil Restauration

Intitulé du poste

Chargé(e) relations donneurs polyvalent - Saint Lô

Durée du contrat

1 mois susceptible d'être renouvelée

Description de la mission

Devenez Chargé(e) de Relation Donneurs Polyvalent à l’EFS

Vous souhaitez jouer un rôle essentiel dans la chaîne de solidarité ? Rejoignez une équipe dynamique et passionnée tout en bénéficiant d’un cadre de travail unique.

Qu'est-ce que le métier de Chargé(e) de Relation Donneurs Polyvalent ?

En tant que Chargé(e) de Relation Donneurs, vous êtes au cœur de notre mission. Vous accueillez les donneurs, les informez et les accompagnez tout au long de leur expérience, garantissant ainsi leur fidélisation.

Votre rôle en tant que Chargé(e) de Relation Donneurs Polyvalent :

Intégré(e) dans une équipe soudée, vous serez le premier point de contact pour nos précieux donneurs. Vous aurez l’opportunité de contribuer à la promotion du don et à l’amélioration de l’expérience donneur.

• Accueillir chaleureusement les donneurs et les guider
• Saisir les informations des donneurs dans notre logiciel, en veillant à la précision des données.
• Promouvoir le don de sang et fidéliser nos précieux donneurs grâce à votre enthousiasme.
• Gérer les appels avec professionnalisme et bienveillance.
• Organiser les rendez-vous et maintenir le planning à jour.
• Veiller à un environnement accueillant en gérant les fournitures et le matériel.
• Surveiller le bien-être des donneurs et intervenir en cas de malaise.
• Préparer et servir les collations post don en maison du don et en collecte.
• Participer à l’installation et à la désinstallation des collectes mobiles.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Impact direct : Votre rôle est essentiel pour garantir une expérience positive aux donneurs.
• Équipe dynamique : Travaillez avec des professionnels passionnés dans une ambiance conviviale.
• Formation continue : Développez vos compétences et grandissez avec nous.
• Valeurs humaines : Participez à une mission qui valorise le don et la solidarité.

Spécificité du poste

Amplitudes horaires :7 heures à 22 heures en collecte

3 samedi travaillés sur 8 semaines

- Prise de Poste à Saint-Lô
- Déplacements sur le département de la Manche et du Calvados (MDD de Caen)
- Horaires principalement de soirée.

Vous êtes :
Un(e) Chargé(e) de Relation Donneurs polyvalent(e), accueillant(e) et organisé(e), avec un excellent sens du relationnel. Vous aimez travailler en équipe et êtes prêt(e) à faire une différence dans la vie des donneurs et des patients.

Atouts et conditions de travail

primes panier

Spécialisation

Paramédical

Niveau d'expérience min. requis

Tous niveaux d'expérience

Entité de rattachement

L'Etablissement français du sang (EFS), chargé du service public transfusionnel et de la satisfaction des besoins en produits sanguins labiles, est un acteur essentiel de notre système de santé, garant du cadre éthique du don en France. La sécurité sanitaire et la préservation de l'autosuffisance quantitative et qualitative en produits sanguins labiles constitue sa priorité. L'EFS poursuit et amplifie sa transformation dans la perspective d'améliorer la qualité du service rendu.
Etablissement public, placé sous la tutelle du Ministère chargé de la santé, il emploie 9500 professionnels dans l'hexagone et dans les outre-mer. Il est organisé en 13 établissements de transfusion sanguine régionaux.
Présent tout au long de la chaîne du soin, il assure la collecte, la préparation des produits sanguins, la qualification biologique des dons, les analyses d'immuno-hématologie et la délivrance des produits à près de 1500 établissements de santé. Il mène aussi des activités de recherche et de bioproduction de médicament de thérapie innovante.
Avec plus de 500 millions d'actes réalisés par an, l'EFS est le plus grand laboratoire de biologie médicale de France. Il contribue au soin de patients atteints de maladies chroniques, de maladies génétiques, de cancers, victimes d'accidents graves... qui ont besoin d'une transfusion sanguine ou d'une greffe. Grâce à son expertise de la cellule il met au point des procédés et traitements médicaux de pointe.