Chargé(e) Relation Usagers Eau et Assainissement — CDD 3 mois

CC TERRES TOULOISES; Écrouves; Sur place; EUR 21 985 - 22 320; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Primes

Complémentaire santé

Santé et prévoyance

Résumé du poste

La Communauté de communes Terres Touloises recherche un(e) chargé(e) de relation avec les usagers des services de l'eau et de l'assainissement en renfort. Poste en CDD de droit privé, 35 heures/semaine, début 01/09/2026, salaire brut mensuel entre 1 970 et 2 000 euros.

Vous exercerez des missions d'accueil, de gestion des demandes et de facturation, en lien avec les services techniques et en veillant à la qualité du service.

Qualifications

• Savoir accueillir et renseigner le public avec courtoisie.
• Gérer les appels et le courrier des usagers.
• Saisir et traiter les demandes en coordination avec les services techniques.

Responsabilités

• accueillir physiquement et téléphoniquement les usagers;
• répondre aux courriers et mails adressés au service;
• enregistrer, planifier et suivre les demandes d'interventions en coordination avec les services techniques;
• mettre à jour les contrats et fiabiliser la base de données des usagers;
• assurer la traçabilité et la qualité du service rendu et le respect des obligations.
• saisie des données liées à l'individualisation des compteurs d'eau

Connaissances

Accueil public et orientation

Accueil téléphonique

Gestion des demandes client

Maîtrise des outils informatiques

Formation

Employé non qualifié

Outils

OMEGA

JVS

Description du poste

La Communauté de communes Terres Touloises recherche un(e) chargé(e) de relation avec les usagers des services de l'eau et de l'assainissement en renfort. Poste en CDD de droit privé, 35 heures/semaine, début 01/09/2026, salaire brut mensuel entre 1 970 et 2 000 euros.

Vous exercerez des missions d'accueil, de gestion des demandes et de facturation, en lien avec les services techniques et en veillant à la qualité du service.