Chargé(e) Relation Client / Planification (F-H-X)

TN France; Troyes; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une entreprise de renommée mondiale dans le domaine du testing et de la certification en tant que Chargé(e) Relation Client à Troyes. Vous serez responsable de la gestion de projets et de la planification des interventions, tout en maintenant un contact étroit avec les clients. Ce rôle exige une première expérience en relation client et une formation en gestion ou logistique. Si vous êtes organisé(e), méthodique et passionné(e) par le service client, cette opportunité est faite pour vous. Bâtissons ensemble un monde de confiance !

Qualifications

• Expérience en planification et relation client est un plus.
• Capacité à travailler en équipe et à gérer les priorités.

Responsabilités

• Gérer et administrer des projets confiés.
• Établir et optimiser la planification des techniciens.
• Assurer le suivi client par téléphone.

Connaissances

Gestion de projet

Relation client

Planification

Maîtrise du pack Office

Sens du service

Formation

Bac à Bac+2 en gestion de PME-PMI

Bac à Bac+2 en logistique

Outils

Logiciels de planification

ERP

Description du poste

Chargé(e) Relation Client / Planification (F-H-X), Troyes

Bureau Veritas Group

Découvrez un projet qui vous correspond vraiment

Vous souhaitez relever un nouveau défi professionnel dédié à la satisfaction de nos clients dans un environnement Business to Business to Society ? Envie de contribuer à transformer le monde dans lequel nous vivons ?

Rejoignez l'équipe de Jérémy en tant que Chargé(e) relation client - Planification à TROYES (10), en CDD pour une durée de 6 mois renouvelable.

Présents dans 140 pays, nous sommes un des leaders mondiaux du testing, de l'inspection et de la certification. Depuis près de 200 ans, les équipes de Bureau Veritas accompagnent les entreprises dans la gestion des risques liés à la qualité, la sécurité, la santé et le développement durable, avec pour objectif de transformer le monde dans lequel nous vivons.

Notre culture ? La confiance !

Rattaché(e) à l'équipe de Jérémy, vous serez en charge de la gestion et de l'administration de projets confiés.

• Établir, suivre et optimiser la planification des techniciens/inspecteurs en fonction de leurs qualifications, spécialités et temps d'intervention.
• Respecter les dates anniversaires de planification des inspections des équipements et installations commandées par nos clients.
• Assurer le suivi client par téléphone pour maintenir un contact de proximité.
• Mettre à jour les dossiers clients pour garantir l'exactitude des informations en votre possession.

Bâtissons ensemble un monde de confiance !

Titulaire d'un Bac à Bac+2 en gestion de PME-PMI ou logistique, vous bénéficiez idéalement d'une première expérience en planification et relation client. Votre sens du service, votre écoute et votre capacité à travailler en équipe seront des atouts. Votre agilité, votre aisance relationnelle vous permettront d'atteindre vos objectifs chaque jour. Organisé(e) et méthodique, vous savez gérer les priorités. La maîtrise du pack Office et votre adaptabilité aux outils informatiques (logiciels, ERP) sont essentielles.

Pourquoi nous rejoindre ?

Osez, proposez, innovez et créez la carrière qui vous ressemble. Partagez, cultivez votre plaisir au quotidien et apportez de véritables solutions. Créez votre empreinte et devenez un