Chargé.e Relation Client Back Office (F-H-X)

TN France; Toulouse; Sur place; EUR 26 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une entreprise leader dans le secteur de l'inspection et de la certification en tant que Chargé(e) Relation Client Back Office à Toulouse. Dans un environnement dynamique et axé sur le service, vous serez responsable de la gestion des projets clients, de la facturation à la résolution des litiges. Si vous êtes organisé(e), méthodique et avez un excellent sens du service client, cette opportunité est faite pour vous. Avec un salaire compétitif et des possibilités de télétravail, vous pourrez contribuer à bâtir un monde de confiance tout en développant votre carrière.

Prestations

Plan d’épargne garanti

Possibilité de télétravail après formation

Qualifications

• Expérience d’au moins 2 années dans une entreprise, idéalement dans le même domaine.
• Excellente maîtrise de l’outil informatique requise.

Responsabilités

• Assurer la facturation dynamique des interventions réalisées.
• Gérer les litiges factures clients dans l’outil dédié.
• Déposer les livrables dans l’outil de gestion.

Connaissances

Gestion de la relation client

Maîtrise des outils informatiques

Organisation

Méthodologie

Capacité à travailler en équipe

Formation

Bac +2 en gestion PME PMI

Outils

Outils de gestion

Description du poste

Chargé.e Relation Client Back Office (F-H-X), Toulouse

Bureau Veritas Group

Découvrez un projet qui vous correspond vraiment

Vous souhaitez relever un nouveau défi professionnel dédié à la satisfaction de nos clients dans un environnement Business to Business to Society ? Envie de contribuer à transformer le monde dans lequel nous vivons ?

Rejoignez l'équipe d'Isabelle, manager opérationnel, en tant que Chargé(e) relation client à TOULOUSE (13) en CDD de 3 mois.

Présents dans 140 pays, nous sommes un des leaders mondiaux du testing, de l'inspection et de la certification. Depuis près de 200 ans, nos équipes accompagnent les entreprises dans la gestion des risques liés à la qualité, la sécurité, la santé et le développement durable. Notre objectif : transformer le monde dans lequel nous vivons.

Notre culture ? La confiance !

Vous rejoignez une équipe de chargé(e)s de relation client et prenez en charge la gestion et l'administration de projets qui vous sont confiés :

1. Assurer la facturation dynamique des interventions réalisées par les CB opérationnels dans le respect des process Back Office définis,
2. Veiller à l’application des bonnes pratiques contractuelles (facturation des aléas, avenants, indexation des prix),
3. Déposer les factures sur les plateformes clients lorsque requis,
4. Déposer les livrables dans l’outil de gestion,
5. Participer à la relance des bons de commande manquants auprès des clients pour assurer la facturation,
6. Gérer les litiges factures clients dans l’outil dédié,
7. Réaliser les avoirs dans l’outil de gestion et demander des rapprochements comptables si nécessaire.

Bâtissons ensemble un monde de confiance !

De formation Bac +2 en gestion PME PMI, secrétariat ou équivalent, vous bénéficiez d'une expérience d’au moins 2 années dans une entreprise, idéalement dans le même domaine d'activité. Une excellente maîtrise de l’outil informatique est requise.

Votre sens du service client, votre écoute, et votre capacité à travailler en équipe contribueront à votre réussite. Votre agilité et votre aisance relationnelle vous permettent de réaliser vos objectifs chaque jour. Organisé(e), méthodique, à l'aise avec les chiffres, vous savez gérer les priorités.

Pourquoi nous rejoindre ?

Osez, proposez, innovez et créez la carrière qui vous ressemble. Partagez, cultivez votre plaisir au quotidien, et apportez de 'vraies' solutions. Créez votre empreinte et devenez un 'TrustMaker'.

Nous offrons un salaire annuel compris entre 26 000 € et 30 000 € selon profil, ainsi qu’un plan d’épargne garanti. Possibilité de télétravail après formation et autonomie sur le poste.

Travailler chez Bureau Veritas, c’est oser voir grand et avoir les moyens de ses ambitions. C’est conjuguer sens et performance, pour nos clients et pour la société dans son ensemble.

Vous êtes à un clic de votre carrière ! #FuturTalent

Bureau Veritas Groupe s’engage en faveur de l’égalité des chances. Le poste proposé est ouvert, à compétences égales, aux personnes en situation de handicap.