Chargé(e) Recouvrement Crédit à la Consommation – Négociation

Actual group; Mérignac; Hybrid; EUR 14,000 - 20,000; Full time

Benefits offered by this job

13e mois

Longue mission

Job summary

BNP Paribas Personal Finance Mérignac recherche un Chargé de Recouvrement crédit à la consommation (H/F). Vous analysez la situation financière des clients, proposez et négociez des solutions amiables, et assurez le recouvrement des créances dans le respect des procédures internes.

Vous travaillez au sein du Centre de Relations Clients et collaborez avec huissiers, tribunaux et prestataires. Bac+2 à Bac+3 et une expérience d’au moins 6 mois en relation client sont requis; horaires 35h/semaine,

Qualifications

• Expérience en relation client souhaitée.
• Connaissances juridiques liées au contentieux et au surendettement.
• Orientation résultats et sens du service client.

Responsibilities

• Analyser la situation financière des clients et les décisions de justice associées.
• Vérifier l’exhaustivité des dossiers et déterminer la procédure adaptée.
• Négocier et proposer une solution de remboursement amiable.
• Recouvrer les créances de crédit à la consommation dans le cadre des règles internes.
• Maintenir une relation de qualité avec huissiers, tribunaux et prestataires.

Skills

Négociation

Relation client

Analyse

Rigoureux

Empathie

Education

Bac+2 à Bac+3

Job description

BNP Paribas Personal Finance Mérignac recherche un Chargé de Recouvrement crédit à la consommation (H/F). Vous analysez la situation financière des clients, proposez et négociez des solutions amiables, et assurez le recouvrement des créances dans le respect des procédures internes.

Vous travaillez au sein du Centre de Relations Clients et collaborez avec huissiers, tribunaux et prestataires. Bac+2 à Bac+3 et une expérience d’au moins 6 mois en relation client sont requis; horaires 35h/semaine,