Chargé(e) Qualité & Amélioration Continue – Alternance

Institut Du Monde Arabe; Paris; On-site; EUR 11,000 - 16,000; Full time

Job summary

L’Institut du monde arabe recrute un(e) alternant(e) Chargé(e) de mission Assurance Qualité et Amélioration Continue, rattaché(e) à la Secrétaire générale, pour structurer et déployer une démarche qualité au sein de l'institution parisienne.

Le poste vise à optimiser les processus internes, fiabiliser les pratiques et développer des outils de pilotage, avec une approche transverse et orientée service au public et aux partenaires culturels.

Qualifications

• Étudiant(e) Bac+4/5 en management, stratégie, gestion de projet ou équivalent.
• Intérêt pour l'amélioration continue et l'optimisation des processus.
• Bonne compréhension des enjeux de management et d'organisation.
• Maîtrise des outils bureautiques (Excel/PowerPoint).

Responsibilities

• Participer à la structuration de la démarche qualité et à son déploiement.
• Contribuer au pilotage et au reporting via des tableaux de bord.
• Analyser les parcours visiteurs et les réclamations pour améliorer le service.
• Participer aux projets transversaux du Secrétariat général.
• Rédiger des notes synthèses et des supports de présentation.

Skills

Gestion de projet

Analyse de données

Tableaux de bord

Excel

PowerPoint

Rédaction

Communication

Education

Bac+4/5

Tools

Excel

PowerPoint

Job description

L’Institut du monde arabe recrute un(e) alternant(e) Chargé(e) de mission Assurance Qualité et Amélioration Continue, rattaché(e) à la Secrétaire générale, pour structurer et déployer une démarche qualité au sein de l'institution parisienne.

Le poste vise à optimiser les processus internes, fiabiliser les pratiques et développer des outils de pilotage, avec une approche transverse et orientée service au public et aux partenaires culturels.