Chargé(e) PA-PH: Optimisation des Processus et Pilotage

Caisse nationale de solidarité pour l'autonomie

Paris

Sur place

EUR 36 000 - 44 000

Plein temps

Il y a 48 heures

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Résumé du poste

La CNSA recrute à Paris un chargé de mission PA-PH process et appui au pilotage opérationnel pour accompagner les MDPH et les conseils départementaux dans l’optimisation des processus métiers, la fiabilisation des données et l’amélioration de la performance.

Sous l’autorité du pôle Qualité et Harmonisation des pratiques, vous identifierez les leviers d’amélioration, déployerez des outils de pilotage et participerez à la formation des professionnels, avec déplacements ponctuels sur le territoire.

Qualifications

Expérience confirmée (5 ans minimum) en paramétrage de SI métier.
Formation Bac +5 souhaitée.
Expérience en MDPH, conseil départemental ou secteur autonomie est un prérequis.
Capacités d’animation et pédagogie pour accompagner le changement.

Responsabilités

Contribuer à des missions d’appui in situ auprès des territoires rencontrant des difficultés et appui organisationnel.
Gérer l’élaboration et mise en œuvre de plans d’action et analyse des stocks via données d’activité.
Accompagner les professionnels des MDPH et CD dans la définition et la mise en œuvre de processus fluides et mesurables.
Apporter un appui dans la construction et la mise en place d’outils de pilotage et de suivi de l’activité de production.
Contribuer à l’évolution de la méthode d’appui aux territoires et au déploiement des référentiels de qualité.
Répondre à l’objectif d’harmonisation des pratiques à l’échelle nationale.