Chargé(e) Marketing CRM F/H/NB - CDI

The Walt Disney Company (France); Montévrain; Sur place; EUR 35 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise emblématique cherche un Chargé(e) Marketing CRM pour piloter les campagnes de marketing direct en Europe. Vous travaillerez en étroite collaboration avec divers départements pour optimiser l'engagement client et développer des stratégies innovantes. Un environnement multiculturel et des opportunités de carrière enrichissantes vous attendent.

Prestations

Jours de télétravail

Formation continue

Possibilités de carrière

Qualifications

• Formation bac +5 en commerce ou statistique (e-commerce).
• Expérience de 3 ans minimum en marketing direct.
• Compétences en analyse et reporting nécessaires.

Responsabilités

• Gérer les campagnes de marketing direct sur tous les canaux.
• Assurer le déploiement de la segmentation CRM.
• Analyser les performances des campagnes et assurer le suivi.

Connaissances

Analyse

Reporting

Gestion de campagnes marketing direct

Segmentation

HTML

Formation

Bac +5 en école de commerce ou équivalent

Formation en statistiques avec spécialisation e-commerce

Outils

Marketing Cloud Salesforce

SQL

Javascript

Description du poste

Chargé(e) Marketing CRM F/H/NB - CDI

Votre environnement:

Le département Consumer Engagement de Disneyland Paris a pour mission de distribuer les différents contenus publicitaires de la destination à travers l’Europe avec 2 mots d’ordre: granularité et efficacité.

Pour se faire, l’équipe Consumer Engagement est répartie en 5 pôles travaillant en étroite collaboration: «Planning» garant de la stratégie 360 (media et CRM), «Audience» garant de la stratégie data, «Activation» responsable de la stratégie de chaque touchpoint et de leur implémentation, «CRM», responsable de la stratégie CRM et du management des campagnes, «Partenariats» en charge des activations marketing avec les partenaires officiels, des medias promotions et des activations avec les autres LOB de TWDC.

Vos Missions:

Au sein de ce département et rattaché(e) au Chef de groupe de l’équipe Activation, votre rôle sera de gérer les campagnes et projets de marketing direct de Disneyland Paris en Europe.

Vous serez en contact régulier avec l’intégrateur CRM et les partenaires CRM (SSII, agences) et en étroite collaboration avec les équipes marketing pays en central et en local, avec les équipes Consumer stratégie, Marketing, Data, Analytics, Digital, Technologie, Passeport Annuel, CRC, Achats, et Consumer Insight.

• Paramétrer et router les campagnes One-shot sur tous les canaux sortants (Emailing, Push App) dans les outils de gestion des campagnes.
• Assurer le déploiement de la nouvelle segmentation CRM et le monitoring.
• Participer au développement de la valeur client via une approche test and learn et data driven.
• Contribuer au pilotage du plan d’animation Email et Push App par l’innovation.
• Gérer les bilans d’activité de base de données clients CRM et les communiquer en interne.
• Consolider les reportings, analyser les campagnes et animer les sessions de partage en interne.
• Coordonner les campagnes externes avec nos prestataires (brief, suivi de la campagne et du budget)
• Assurer la bonne circulation de l'information et travailler en collaboration étroite notamment avec les équipes en charge de la création de contenu et les marchés.
• Monitoring des campagnes et suivi des indicateurs de délivrabilité.
• Assurer une veille technologique et des benchmarks réguliers sur les bonnes pratiques et les techniques innovantes.

Votre profil:

• Formation bac +5 en école de commerce ou équivalent avec une spécialisation e-commerce/digital, ou de formation bac +5 en statistiques avec une appétence e-commerce.
• Vous disposez d’une expérience de 3 ans minimum en gestion de campagnes marketing direct/emailing.
• Vous avez de fortes compétences en reportings et analyse est impérative. Vous savez présenter vos réalisations et être force de proposition à travers vos recommandations. La gestion d’un projet de segmentation est un réel plus.
• Vous savez fédérer de multiples interlocuteurs lors de bilans de campagnes et vous savez interpréter les comportements clients CRM.
• Vous avez des connaissances solides du langage HTML et avancées d’au moins un outil de gestion de campagnes emailing, idéalement Marketing Cloud Salesforce. Des notions SQL sont indispensables et la connaissance du langage Javascript est un réel plus.
• Vous vous intéressez aux évolutions du web et des technologies (canaux courriels et push).
• Maîtrise de l'Anglais (Niveau C1) à l’oral et à l’écrit. Maîtrise du Pack Office.

Informations pratiques :

• Ce poste est un contrat en CDI au statut cadre.
• Ce poste est basé à Marne-La-Vallée
• 10 jours de télétravail par mois vous permettant de concilier votre vie personnelle et professionnelle,

La différence Disneyland Paris ?

• Un environnement exceptionnel, international et multiculturel, concentré sur un site unique
• Un environnement où les valeurs d’inclusion et de diversité sont clé, dans lequel chacun(e) est encouragé(e) à être authentique ;
• Une session d'intégration complète et un large éventail d'options de formation pour le développement des compétences ;
• De nombreuses possibilités de carrière (promotion interne ou mobilité horizontale);

Prêt(e) à participer à une formidable aventure humaine ?A rejoindre nos collaborateurs (Cast Members) partageant la même ambition professionnelle : celle de faire vivre la magie Disneyland Paris pour les millions de visiteurs qui viennent dans nos parcs tous les ans ?

Il ne vous reste plus qu’à postuler car nous sommes prêts à vous donner les moyens de faire rayonner vos talents !