Chargé(e) Indemnisation Flotte Automobile – Télétravail

Howden; Annecy; Hybride; EUR 36 000 - 48 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail jusqu’à 2 jours/semaine

Équipe bienveillante et dynamique

Perspectives d’évolution

Résumé du poste

Howden France recherche un Chargé(e) d’indemnisation Flotte Automobile à Annecy, pour prendre en charge la gestion des sinistres et assurer une expérience client irréprochable.

Vous piloterez les échanges avec les clients, coordonnerez les réparations et veillerez au respect des dispositions légales et des garanties, tout en collaborant avec l’équipe pour optimiser les processus et livrer un service d’excellence.

Qualifications

• Connaissance des règles du droit commun et de la convention IRSA.
• Maîtrise des outils bureautiques.
• Formation en assurance ou juridique (BTS, Licence).

Responsabilités

• Accompagnement des clients : comprendre leurs besoins et coordonner les réparations (rendez‑vous, garages partenaires, etc.).
• Évaluer les accidents selon les dispositions légales.
• Vérifier les risques et l’application des garanties.
• Coordonner les expertises, organiser les rapatriements de véhicules et conseiller les clients.
• Régler les dossiers, suivre les recours et sinistres avec rigueur et proactivité.
• Travailler étroitement avec l’équipe pour optimiser les processus et offrir un service d’excellence.

Connaissances

Réactivité

Rigueur

Sens du détail

Aisance relationnelle

Formation

BTS / Licence en assurance ou juridique

Outils

Outils bureautiques

Description du poste

Howden France recherche un Chargé(e) d’indemnisation Flotte Automobile à Annecy, pour prendre en charge la gestion des sinistres et assurer une expérience client irréprochable.

Vous piloterez les échanges avec les clients, coordonnerez les réparations et veillerez au respect des dispositions légales et des garanties, tout en collaborant avec l’équipe pour optimiser les processus et livrer un service d’excellence.