Chargé(e) d'indemnisation Flotte Automobiles H/F

Howden; Annecy; Hybride; EUR 36 000 - 48 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail jusqu’à 2 jours/semaine

Équipe bienveillante et dynamique

Perspectives d’évolution

Résumé du poste

Howden France recherche un Chargé(e) d’indemnisation Flotte Automobile à Annecy, pour prendre en charge la gestion des sinistres et assurer une expérience client irréprochable.

Vous piloterez les échanges avec les clients, coordonnerez les réparations et veillerez au respect des dispositions légales et des garanties, tout en collaborant avec l’équipe pour optimiser les processus et livrer un service d’excellence.

Qualifications

• Connaissance des règles du droit commun et de la convention IRSA.
• Maîtrise des outils bureautiques.
• Formation en assurance ou juridique (BTS, Licence).

Responsabilités

• Accompagnement des clients : comprendre leurs besoins et coordonner les réparations (rendez‑vous, garages partenaires, etc.).
• Évaluer les accidents selon les dispositions légales.
• Vérifier les risques et l’application des garanties.
• Coordonner les expertises, organiser les rapatriements de véhicules et conseiller les clients.
• Régler les dossiers, suivre les recours et sinistres avec rigueur et proactivité.
• Travailler étroitement avec l’équipe pour optimiser les processus et offrir un service d’excellence.

Connaissances

Réactivité

Rigueur

Sens du détail

Aisance relationnelle

Formation

BTS / Licence en assurance ou juridique

Outils

Outils bureautiques

Description du poste

Howden France est en quête de son/sa futur(e) Chargé(e) d'indemnisation Flotte Automobiles !

Envie de rejoindre une équipe où chaque jour est une aventure et où vos idées nous permettrons de bâtir l’alternative ensemble ? Vous êtes au bon endroit !

A propos de nous/Qui somme nous :

Né à Londres en 1994, Howden est une compagnie internationale de courtage récemment implantée en France. Présent à travers plus de 300 bureaux dans le monde, Howden compte plus de 22 000 collaborateurs et est un courtier de premier plan en matière de placement en assurance & réassurance et conseil en risques, capital et stratégie.

Chez Howden France, nous avons une mission claire : Bâtir l’alternative sur le marché du courtage d’entreprise.

Notre Ambition ?

Devenir l’un des leaders du courtages des risques d’entreprises en France.

Notre promesse ?

Un environnement de travail où nos valeurs #PeopleFirst, #CollectivePower, #LaForceduProgrès et #NoLimits sont bien plus que des mots, ils sont notre quotidien !

Votre rôle : Chargé(e) d’indemnisation Flotte Automobile

Et si vous deveniez un acteur clé dans la gestion de nos sinistres et la satisfaction client ?

Au sein de notre équipe dynamique, vous serez le point de contact clé pour nos clients en matière de gestion de sinistres. Votre mission sera essentielle pour garantir une expérience fluide et irréprochable.

Vos principales responsabilités :

• Accompagnement des clients : Comprendre leurs besoins, coordonner les réparations (rendez-vous, garages partenaires, etc.), et veiller à leur satisfaction tout au long du processus.


• Analyse et gestion des responsabilités : Évaluer les accidents selon les dispositions légales.


• Conformité et garanties : Vérifier les risques et l’application des garanties.


• Mesures conservatoires : Coordonner les expertises, organiser les rapatriements de véhicules, et conseiller les clients.


• Gestion administrative : Régler les dossiers, suivre les recours et sinistres (vols, dommages, corporels) avec rigueur et proactivité.


• Collaboration en équipe : Travailler étroitement avec le reste de l’équipe pour optimiser les processus et offrir un service d’excellence.


• Et bien d’autres missions passionnantes …

Et si c’était vous ?

Vos savoir-faire et qualités qui vous permettrons d’exceller sur ce poste :

Les aptitudes requises :

• Réactivité


• Rigueur


• Sens du détail


• Aisance relationnelle

Les connaissances nécessaires sur ce poste :

• Maîtrise et/ou connaissance des règles du droit commun et de la convention IRSA


• Maîtrise des outils bureautiques ;


• Formation en assurance ou juridique (BTS, Licence)

Pourquoi vous allez adorer travailler avec nous :

• Une équipe bienveillante et dynamique : Une collaboration sans faille au service de l'ambition commune qui se traduit simplement par le travail en équipe ou encore notre capacité à apprendre ensemble pour aller plus loin. Ici, on avance ensemble, et chaque succès est collectif.


• Des perspectives d’évolution : Votre croissance est aussi importante que la nôtre. L’opportunité pour vous de pouvoir construire votre carrière et de découvrir vos talents grâce à des échanges constructifs et challengeant au sein d’une structure qui rassemble des profils différents.


• Un cadre de travail flexible : Télétravail, horaires flexibles, équilibre pro/perso, on s’adapte à vos besoins.


• Des moments de convivialité : Afterworks, team building, et bien plus encore !

Prêt(e) à relever à bâtir l’alternative ?

Notre processus de recrutement :

Pour que chaque étape soit simple et transparente, voici comment se déroulera la suite si votre candidature est retenue :

• Entretien avec un de nos chargés de recrutement


• Entretien avec le manager du département


• Retour sur votre candidature suite aux entretiens

Le poste est basé à Annecy.

Possibilité de télétravail jusqu’à 2 jours par semaine.