Chargé(e) des Systèmes d'information

Sharp DX France (ex Apsia); Paris; On-site; EUR 38,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle familiale 65%

Tickets restaurant 50% de 10 €

Ticket transport 50%

Job summary

Sharp DX France (ex Apsia) recherche un Chargé des Systèmes d'Information pour assurer le bon fonctionnement, le support et l’évolution de l’environnement informatique interne à Paris. Vous accompagnerez les collaborateurs au quotidien et participerez aux projets de déploiement et d’amélioration des outils digitaux.

Le poste implique le support utilisateur, l’administration des postes et droits d’accès, la gestion des licences et la sécurité des systèmes.

Qualifications

• Formation BTS SIO ou équivalent Bac+2.
• Bonne maîtrise des environnements Windows et de Microsoft 365.
• Connaissances réseaux, matériels et systèmes d'exploitation.
• Notions Entra ID et gestion des droits d'accès.
• Connaissance de Jira est un vrai plus.

Responsibilities

• Assurer le support de premier niveau pour les collaborateurs et diagnostiquer les incidents.
• Installer, configurer et maintenir postes de travail et équipements informatiques.
• Gérer les comptes utilisateurs et les droits d'accès, suivre les licences logicielles.
• Maintenir la solution de ticketing et les ressources Cloud internes (Azure).
• Participer à des projets de déploiement et documenter les procédures.

Skills

Service client

Rigueur

Organisation

Esprit d'analyse

Anglais

Education

BTS SIO

BTS Informatique ou équivalent Bac+2

Tools

Jira

Microsoft 365

Entra ID

Job description

Nous recherchons un(e) Chargé(e) des Systèmes d'Information pour assurer le bon fonctionnement, le support et l'évolution de notre environnement informatique interne.

Tu accompagnes les collaborateurs au quotidien et participe aux projets de déploiement et d'amélioration des outils digitaux de Sharp DX.

Tes missions

Support utilisateurs

• Assurer l'assistance de premier niveau auprès des collaborateurs
• Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels
• Gérer les demandes via l'outil de ticketing
• Former et accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils informatiques

Administration et maintenance

• Installer, configurer et maintenir les postes de travail, périphériques et équipements informatiques
• Participer à l'administration des comptes utilisateurs et des droits d'accès
• Assurer le suivi du parc informatique et des licences logicielles
• Veiller à la sécurité des systèmes et à l'application des bonnes pratiques
• Maintenir et administrer la solution de ticketing (Jira)
• Maintenir les ressources Cloud Azure Internes

Projets informatiques

• Participer aux projets de déploiement de nouvelles solutions informatiques
• Contribuer à l'amélioration continue des processus et outils digitaux
• Rédiger et maintenir la documentation technique et utilisateur

Profil Recherché

Ton profil

Formation

• BTS Services Informatiques aux Organisations (SIO), BTS Informatique ou diplôme équivalent de niveau Bac+2.

Compétences techniques

• Bonne maîtrise des environnements Windows de la suite Microsoft 365 et de l'écosystème Microsoft
• Connaissances des réseaux informatiques, matériels et systèmes d'exploitation
• Notions d'administration Entra ID et gestion des droits d'accès
• Connaissance des outils de support et de gestion de parc informatique
• Connaissance de Jira est un vrai plus

Qualités personnelles

• Sens du service et orientation utilisateur
• Rigueur et organisation
• Esprit d'analyse et de résolution de problèmes
• Bon relationnel et capacité à travailler en équipe
• Curiosité et envie d'apprendre
• Anglais indispensable

Notre Expérience Candidat

Après un premier call avec notre talent acquisition pour récolter quelques informations et voir si le feeling est bon, tu seras amené(e) à venir le rencontrer au QG (notre site parisien) pour un échange plus long sur ton parcours, tes envies et l’ADN de Sharp DX.

Puis, tu rencontreras le responsable IT, pour t’aider à te projeter dans le quotidien de tes missions.

Tout cela dans un délai de 2 à 3 semaines.

Si tu nous rejoins, tu bénéficieras de…

Un environnement de travail agréable

des bureaux lumineux & stylés en plein 9ème arrondissement de Paris, des cours de yoga le midi, du café/thé à volonté !

Nombreux Events

• les "DX News" tous les mois
• Summer & Winter Party
• les Five, Basket, Badminton organisés entre Sharpiens
• Mais aussi les soirées jeux de société, les apéros thématiques comme la traditionnelle soirée "Huîtres & Vin Blanc"
• Et bien sûr, le "Connect" : un weekend fin septembre pour se retrouver, apprendre à se connaitre et décompresser tous ensemble !

Une mutuelle familiale prise en charge à 65%

Des Tickets restaurant pris en charge à 50% d’une valeur de 10 €

Ton abonnement de transport pris en charge à 50%

Sharp DX s’engage à accorder une attention particulière à la promotion de la diversité, de l’inclusion et de l’égalité au sein de ses équipes, et ainsi, à étudier équitablement chaque candidature.