Chargé(e) des Systèmes d'information

Sharp DX; Paris; Sur place; EUR 32 000 - 52 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle familiale 65% prise en charge

Tickets restaurant 50% (valeur 10€)

Transport pris en charge à 50%

Résumé du poste

Sharp DX recherche un(e) Chargé(e) des Systèmes d'Information pour assurer le bon fonctionnement, le support et l’évolution de notre environnement informatique interne à Paris. Vous accompagnerez les collaborateurs au quotidien et participerez aux projets de déploiement et d’amélioration des outils digitaux.

Vous serez impliqué dans le support et l’administration, avec une attention particulière à la sécurité et aux bonnes pratiques, tout en contribuant à la rédaction de documentation technique

Qualifications

• BTS Services Informatiques aux Organisations ou équivalent Bac+2.
• Bonne maîtrise des environnements Windows et Microsoft 365.
• Connaissance des réseaux, matériels et systèmes d'exploitation.
• Anglais indispensable.

Responsabilités

• Assurer l'assistance de premier niveau auprès des collaborateurs.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels.
• Gérer les demandes via l’outil de ticketing (Jira).
• Former et accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils.
• Maintenir et administrer postes, droits d’accès et parc informatique.
• Participer à des projets de déploiement et d’amélioration des outils digitaux.

Connaissances

Sens du service

Rigueur et organisation

Esprit d'analyse

Bon relationnel

Curiosité

Anglais

Formation

BTS SIO ou équivalent Bac+2

Outils

Jira

Description du poste

Nous recherchons un(e) Chargé(e) des Systèmes d'Information pour assurer le bon fonctionnement, le support et l'évolution de notre environnement informatique interne.

Tu accompagnes les collaborateurs au quotidien et participe aux projets de déploiement et d'amélioration des outils digitaux de Sharp DX.

Tes missions

Support utilisateurs

• Assurer l'assistance de premier niveau auprès des collaborateurs
• Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels
• Gérer les demandes via l'outil de ticketing
• Former et accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils informatiques

Administration et maintenance

• Installer, configurer et maintenir les postes de travail, périphériques et équipements informatiques
• Participer à l'administration des comptes utilisateurs et des droits d'accès
• Assurer le suivi du parc informatique et des licences logicielles
• Veiller à la sécurité des systèmes et à l'application des bonnes pratiques
• Maintenir et administrer la solution de ticketing (Jira)
• Maintenir les ressources Cloud Azure Internes

Projets informatiques

• Participer aux projets de déploiement de nouvelles solutions informatiques
• Contribuer à l'amélioration continue des processus et outils digitaux
• Rédiger et maintenir la documentation technique et utilisateur

Ton profil

Formation

• BTS Services Informatiques aux Organisations (SIO), BTS Informatique ou diplôme équivalent de niveau Bac+2.

Compétences techniques

• Bonne maîtrise des environnements Windows de la suite Microsoft 365 et de l'écosystème Microsoft
• Connaissances des réseaux informatiques, matériels et systèmes d'exploitation
• Notions d'administration Entra ID et gestion des droits d'accès
• Connaissance des outils de support et de gestion de parc informatique
• Connaissance de Jira est un vrai plus

Qualités personnelles

• Sens du service et orientation utilisateur
• Rigueur et organisation
• Esprit d'analyse et de résolution de problèmes
• Bon relationnel et capacité à travailler en équipe
• Curiosité et envie d'apprendre
• Anglais indispensable

Notre expérience candidat

Après un premier call avec notre talent acquisition pour récolter quelques informations et voir si le feeling est bon, tu seras amené(e) à venir le rencontrer au QG (notre site parisien) pour un échange plus long sur ton parcours, tes envies et l’ADN de Sharp DX.

Puis, tu rencontreras le responsable IT, pour t’aider à te projeter dans le quotidien de tes missions.

Tout cela dans un délai de 2 à 3 semaines.

Si tu nous rejoins, tu bénéficieras de…

Un environnement de travail agréable

• des bureaux lumineux & stylés en plein 9ème arrondissement de Paris, des cours de yoga le midi, du café/thé à volonté!

Nombreux events

• les "DX News" tous les mois
• Summer & Winter Party
• les Five, Basket, Badminton organisés entre Sharpiens
• Mais aussi les soirées jeux de société, les apéros thématiques comme la traditionnelle soirée Huîtres & Vin Blanc
• Et bien sûr, le connect : un weekend fin septembre pour se retrouver, apprendre à se connaitre et décompresser tous ensemble !

Une mutuelle familiale prise en charge à 65%

Des Tickets restaurant pris en charge à 50% d’une valeur de 10 €

Ton abonnement de transport pris en charge à 50%

Sharp DX s’engage à accorder une attention particulière à la promotion de la diversité, de l’inclusion et de l’égalité au sein de ses équipes, et ainsi, à étudier équitablement chaque candidature.