Chargé.e des partenaires / conseiller.e en séjour H/F

On recrute en Aveyron; Sauveterre-de-Rouergue; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de tourisme locale recherche un(e) chargé(e) de mission pour accompagner les partenaires touristiques et assurer l’accueil des visiteurs. Le candidat idéal doit avoir un Bac +2, un permis B et une bonne connaissance des outils informatiques et touristiques. Ce poste nécessite de l’autonomie, de la créativité et un sens relationnel aigu. Rejoignez une équipe dynamique et contribuez à l’animation du territoire.

Qualifications

• Bac +2 requis.
• Permis B obligatoire.
• Capacités rédactionnelles.

Responsabilités

• Mettre en place une stratégie d’accompagnement des partenaires.
• Former les partenaires à la connaissance de leur territoire.
• Assurer l’accueil des visiteurs.
• Traiter les demandes téléphone et mail.

Connaissances

Connaissance de l’offre touristique du territoire

Maitrise d’au moins une langue étrangère

Utilisation des outils bureautiques (suite Microsoft)

Bonne connaissance des Systèmes d’Information Touristique

Formation

BTS

Description du poste

Vos missions

Sous la responsabilité du directeur de l’office de tourisme, vos missions consisteront à :

• Mettre en place une stratégie d’accompagnement des partenaires, traduite en actions concrètes.
• Animer et fédérer le réseau des partenaires touristiques locaux de l’office de tourisme.
• Former les partenaires à la connaissance de leur territoire et aux nouveaux outils grâce à l’organisation d’éductour et d’ateliers de formation.
• Assurer l’animation et le suivi des campagnes de partenariats annuels.
• Proposer de nouveaux services à destination des partenaires.
• Mettre à jour l’information touristique sur notre S.I.T.
• Travailler à la qualification de l’offre des partenaires (animations des labels, réalisation des pré-visites d’audits, offre accessible).

Missions annexes

• Assurer l’accueil des visiteurs dans nos bureaux d’information.
• Les conseiller sur les activités à consommer sur le territoire.
• Traiter les demandes téléphone et mail d’informations touristiques.
• Assurer l’approvisionnement de la documentation touristique des bureaux.
• Vente et billetterie produits locaux, articles de boutique et activités.

Votre profil

Compétences Du Poste

• Connaissance de l’offre touristique du territoire.
• Maitrise d’au moins une langue étrangère.
• Savoir utiliser les outils bureautiques (suite Microsoft), GRC.
• Bonne connaissance des Systèmes d’Information Touristique.
• Capacité d’argumentation pour valoriser le travail et les offres de service de l’office.
• Modalités d’accueil et renseignement du public.

Savoirs Et Savoir-faire

• Connaissance de techniques d’animation de réseau.
• Capacités rédactionnelles.
• Environnement culturel et touristique.
• Création, conception de supports d’information.
• Capacité d’argumentation.
• Capacité à animer des réunions.
• Organiser la diffusion de supports de communication.

Qualité(s) Professionnelle(s)

• Force de proposition et initiative.
• Sens de l’organisation et rigueur.
• Autonomie.
• Bonnes compétences relationnelles.
• Capacité d’adaptation, créativité.
• Travail d’équipe.

Niveau d’étude et Diplômes

Niveau d’étude requis : Bac +2

Diplômes demandés : BTS à minima, Permis B obligatoire