Chargé(e) des Communautés Locales (CDI)

Blast Club; France; Remote; EUR 38,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Télétravail

Déplacements occasionnels

Job summary

Blast recrute un(e) Chargé(e) des Communautés Locales en CDI, télétravail avec déplacements occasionnels dans les communautés. Vous serez le lien quotidien entre l'équipe Community et les 67 Responsables de Communauté des 22 communautés locales.

Poste à pourvoir début janvier 2027, rémunération selon profil. Vous travaillez avec l'équipe Community en liaison avec les équipes Events, Support, Tech et Conformité.

Qualifications

• 4 ans d'expérience en community management / animation de réseau et gestion de bénévoles

Responsibilities

• Être le premier interlocuteur des Responsables de Communauté et valider leurs messages
• Gérer les adhésions, les cas de supports et les réglages des groupes WhatsApp
• Adapter les ressources et guider les initiatives (Blast Off, Masterclass, budget)
• Assurer la conformité des échanges et modérer si nécessaire
• Suivre les retours du terrain et faire évoluer les guides et processus

Skills

Community management

Réactivité écrite

Rigueur opérationnelle

Maîtrise WhatsApp

Google Sheets

RGPD notions

Tools

WhatsApp

Google Sheets

Job description

Blast recrute : Chargé(e) des Communautés Locales (CDI)

Vous serez le lien au quotidien entre l'équipe Community et les 67 Responsables de Communauté de nos 22 communautés locales.

Prise de poste : début janvier 2027

Lieu : télétravail, déplacements occasionnels dans les communautés

Rémunération : selon profil

Équipe : Team Community, en lien étroit avec les équipes Events, Support, Tech et Conformité

Blast est un club d'investissement régulé par l'AMF qui réunit plus de 12 000 membres autour de l'investissement dans les startups et l'innovation.

En octobre 2026, Blast a lancé 22 communautés locales sur WhatsApp, en France, en Suisse, en Belgique et au Luxembourg. Chacune est portée par un trinôme de Responsables de Communauté : des membres bénévoles et indépendants qui font vivre leur communauté en toute autonomie (accueil des nouveaux, Masterclass, Blast Off, Débrief Investisseur).

Blast les accompagne et les outile au quotidien. Ce poste est au cœur de ce dispositif.

Vous êtes le point de contact unique des Responsables de Communauté chez Blast et la personne qui fait tourner l'opérationnel des 22 communautés WhatsApp. Vous faites également le pont avec l'équipe événementielle pour toutes les demandes concernant les événements remontées par les Responsables.

Votre rôle est celui d'un facilitateur : vous donnez aux Responsables les ressources, les réponses et les outils dont ils ont besoin pour faire vivre leur communauté à leur façon.

Accompagner les Responsables de Communauté

• Être leur premier interlocuteur au quotidien, dans le groupe WhatsApp des Responsables et en direct
• Répondre à leurs questions sur ce qu'on peut dire ou non dans les communautés, et valider leurs messages en amont quand ils le demandent
• Faire vivre les modèles de messages WhatsApp et les ressources du Dashboard Responsable de Communauté
• Les orienter sur leurs initiatives : Blast Off, validation des speakers de Masterclass, demandes de budget (vers la team Events pour l'événementiel, la team Community pour les goodies et la production), nombre d'inscrits sur InWink
• Traiter leurs demandes de remboursement de frais avec l'équipe Community
• Accueillir les nouveaux Responsables et organiser les réunions de Responsables avec Bastien

Administrer les communautés WhatsApp

• Traiter les demandes d'adhésion lors des séances d'approbation, en croisant chaque numéro avec la liste des opt-in de la plateforme Blast
• Gérer les cas particuliers remontés par le Support : changement de communauté, numéro différent du CRM, suppression, signalements
• Retirer les membres qui ne renouvellent pas leur adhésion
• Surveiller les liens d'invitation et les réglages des groupes, créer les sous-groupes demandés
• Appliquer les bonnes pratiques qui évitent les bannissements WhatsApp

Prendre soin de la qualité des échanges

• Faire respecter les règles des communautés, communes à tous les membres, notamment l'interdiction du démarchage
• Traiter les signalements et intervenir en modération si nécessaire
• Remonter les sujets sensibles à Bastien

Améliorer le dispositif

• Faire remonter les retours du terrain et les besoins des Responsables
• Mettre à jour les guides, FAQ et process internes (Support, approbations)
• Suivre les données de répartition des membres par communauté
• Construire la stratégie évolutive avec le Head of Community

Indispensable

• 4 ans d'expérience en community management, animation de réseau, gestion de bénévoles ou relation membres
• Excellent relationnel à l'écrit : vous savez répondre vite, juste et avec tact à des interlocuteurs très variés
• Rigueur opérationnelle : vous tenez des process répétitifs (approbations, retraits, suivis) sans erreur
• Maîtrise avancée de WhatsApp (communautés, groupes, réglages admin) et aisance avec Google Sheets
• Sens du cadre : vous faites respecter des règles avec pédagogie et bienveillance

Apprécié

• Expérience dans un environnement régulé (finance, investissement, assurance)
• Intérêt pour l'investissement et l'écosystème startup
• Notions de RGPD
• Expérience d'un outil de BI ou d'un CRM
• Un rôle central dans un programme qui vient d'être lancé et que vous ferez grandir
• Un contact direct avec une communauté d'investisseurs engagés partout en France et en Europe francophone
• Une équipe Community à taille humaine, avec beaucoup d'autonomie

1. Échange de 30 minutes avec le Head of Community Blast

2. Cas pratique

3. Entretien final avec l'équipe