Chargé(e) des animations externes F/H

RATP Cap Île-de-France; Nanterre; Hybrid; EUR 32,000 - 46,000; Full time

Job summary

RATP Cap Île-de-France, filiale du groupe RATP, recrute un(e) Chargé(e) des animations externes pour superviser les opérations terrain et les actions d’information destinées aux voyageurs.

Vous assurez le management des Agents Service Voyageurs, coordonnez les campagnes externes et participez à la communication interne de la filiale, sur les sites de Paris et Île-de-France. CDI, basé à Nanterre, avec des missions sur l’ensemble du territoire.

Qualifications

• Diplôme de niveau Bac+2 ou Bac+3 requis.
• Expérience en communication, événementiel ou marketing souhaitée.
• Management d’équipe nécessaire et capacité à coordonner des opérations terrain.

Responsibilities

• Définir et piloter le programme d’animations externes de la filiale.
• Organiser et coordonner les opérations terrain destinées aux voyageurs et scolaires.
• Prévoir les moyens humains, matériels et logistiques et assurer leur mise en œuvre.
• Piloter les campagnes régionales Île-de-France Mobilités et coordonner les prestataires.
• Suivre les actions, établir des bilans et proposer des axes d’amélioration.
• Veiller à l’articulation ASV et activités de conduite et assurer une communication interne.

Skills

Management d’équipe

Communication externe

Rédaction et storytelling

Organisation et planning

Relationnel et représentation

Education

Bac+2 / Bac+3

Job description

Chargé(e) des animations externes F/H

Lieu: Nanterre, 92, FR, 92000

Type de contrat: CDI Famille Professionnelle: Expérience client et communication

Nous sommes…

... RATP Cap Île-de-France, filiale du groupe RATP créée en 2021 dans le cadre de l’ouverture à la concurrence des transports franciliens.

Nous opérons des réseaux de transport public pour le compte d’Île-de-France Mobilités.

Notre expertise s’étend à tous les modes de transport collectif - bus, tramway, ferroviaire, transport à la demande - pour une mobilité durable et performante au service de millions de voyageurs.

Portée par un collectif de collaborateurs alliant expertise et proximité, RATP Cap Île-de-France est une entreprise en forte croissance, et ambitionne de devenir la référence du transport urbain dans la région capitale.

Nous recherchons…

…notrefutur(e)Chargé(e) des animations externes F/H pour rejoindre les équipes de notre filiale Défense Seine Ouest.

Implantée à Nanterre (Nanterre Kléber et Les Guilleraies), La Garenne-Colombes (Charlebourg) et Paris (Point du Jour), RATP Cap Défense Seine Ouestexploite, depuis le 1er mai 2026, un réseau de 38 lignes de buscouvrant notamment les communes d'Asnières-sur-Seine, Bois-Colombes, Boulogne-Billancourt, Colombes, Courbevoie, La Garennes-Colombes, Garches, Levallois-Perret, Nanterre, Neuilly-sur-Seine, Puteaux, Rueil-Malmaison, Saint-Cloud et Suresnes, ainsi que Paris (principalement les 8ème, 10èmeet 16èmearrondissements).

Lessites de Nanterre sont accessibles par le RER A (arrêt Nanterre Ville). Le site de la Garenne-Colombes est accessible par la ligne T2 (arrêt LesFauvelles). Le site de Point du Jour (Paris) est accessible par la ligne 9 (arrêt Porte de Saint-Cloud).

Rattaché(e) à la Responsable Marketing et Communication, le/la Chargé(e) des animations externes contribue à la définition et au pilotage des actions d’information, de sensibilisation et d’animation à destination des voyageurs et des publics du territoire. Il/Elle assure la coordination et le déploiement opérationnel.

Il/elle assure le management des Agents Service Voyageurs (ASV), organise leur activité et leur mobilisation sur le terrain, en articulation avec leurs missions de conduite.

Il/elle contribue également au déploiement des campagnes de communication externes et, en appui de la Responsable Marketing et Communication, à certaines actions de communication interne de la filiale.

Statut : Agent de Maîtrise

Dans le cadre de ce poste, vous serez amené(e) à travailler sur l’ensemble des sites de la filiale (4 centres bus), et ponctuellement les week-ends.

Vousavez… :

• Un diplôme de niveau Bac +2 / Bac +3,
• Une connaissance du secteur du transport,
• Une expérience dans le domaine de la communication, événementiel, marketing ou domaine équivalent,
• Une expérience dans le management d’une équipe.

Vous êtes le candidat idéal si:

• Vous maîtrisez les techniques de mise en place d’opérations et de communication,
• Vos capacités rédactionnelles ne sont plus à démontrer,
• Vous savez définir une stratégie de communication externe,
• Votre aisance relationnelle et vos capacités à représenter l’entreprise sont avérées,
• Vous êtes force de proposition,organisé(e) et avez de bonnes capacités d’anticipation.

Vous êtes toujours intéressé(e) ? Alors, on vous dit tout :

Volet pilotage des animations externes

• Vous contribuez à la définition et au pilotage du programme d’animations externes de la filiale, en lien avec la Responsable Marketing et Communication,
• Vous organisez et coordonnez les opérations terrain à destination des voyageurs : information voyageurs, sensibilisation, animations scolaires, actions autour de la validation, événements et temps forts du réseau,
• Vous préparez les dispositifs et coordonnez les moyens humains, matériels et logistiques nécessaires à leur réalisation,
• Vous déployez les campagnes régionales Île-de-France Mobilités,
• Vous assurez la coordination avec les prestataires mobilisés dans le cadre des opérations,
• Vous participez, selon les besoins, aux opérations et événements organisés sur le territoire,
• Vous assurez le suivi des actions menées,établissez des bilans et proposez des axes d’amélioration.

Volet Management des Agents Service Voyageurs (ASV)

• Vous managez et accompagnez au quotidien une équipe de 8 Agents Service Voyageurs,
• Vous organisez, planifiez et répartissez leur activité en fonction du programme, des besoins opérationnels et leurs activités de conduite,
• Vous accompagnez les ASV dans la réalisation de leurs missions et contribuez au développement de leurs compétences,
• Vous veillez à la bonne articulation entre les missions ASV et leurs activités de conduite.

Volet Communication Interne

• Vous contribuez au déploiement du plan de communication interne,
• Vous rédigez et diffusez les informations aux collaborateurs,
• Vous participez à la réalisation d’actions et de supports de communication interne,
• Vous participez à l’organisation d’événements et de temps forts internes,
• Vous contribuez à la valorisation des équipes, des métiers, des actions et des résultats de la filiale.

Les bonnes raisons de nous rejoindre (et bien d’autres à découvrir) :

• Des évolutions de carrière au sein de notre groupe,
• Un environnement respectueux, collaboratif et ouvert.
• Des collaborateurs motivés !

Les défis de la mobilité sont immenses et passionnants. Rejoindre RATP Cap Île-de-France, c’est agir collectivement pour une meilleure qualité de ville et c’est accompagner les enjeux majeurs de notre époque pour la mobilité de millions de franciliens. Alors rejoignez-nous !