Chargé(e) de Transformation Opérationnelle

TN France; Courbevoie; Sur place; EUR 40 000 - 70 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un Chargé(e) de Transformation Opérationnelle pour rejoindre une aventure humaine enrichissante. Dans ce rôle, vous serez au cœur de l'optimisation des performances commerciales, en identifiant les opportunités et en développant les compétences des équipes. Vous aurez l'occasion de mettre en œuvre des plans d'action sur mesure et de partager les meilleures pratiques pour booster les résultats. Si vous êtes passionné par le service client et que vous souhaitez faire une différence, cette opportunité est faite pour vous.

Qualifications

• Expérience en analyse de performance et coaching des équipes.
• Capacité à développer des plans d'action ciblés et à suivre les résultats.

Responsabilités

• Identifier les magasins en écart de performance et proposer des solutions.
• Assurer un suivi rigoureux des actions et des résultats commerciaux.

Connaissances

Analyse de performance

Coaching

Gestion de projet

Communication

Formation

Diplôme en gestion ou commerce

Description du poste

Chargé(e) de Transformation Opérationnelle, Courbevoie

Intitulé du poste

Chargé(e) de Transformation Opérationnelle

Description de la mission

Rejoindre SFR Distribution, c'est embarquer dans une aventure humaine où nos valeurs sont votre quotidien : Être au Service du Client, une Flexibilité à toute épreuve, une Rigueur sans faille, et un esprit d'équipe inébranlable.

Vous vous reconnaissez dans ces valeurs? Venez relever les défis suivants :

• Détection des opportunités : Identifier les magasins en écart de performance.
• Booster les résultats commerciaux : Contribuer activement à faire évoluer nos résultats et ratios commerciaux.
• Partage des bonnes pratiques et nouveaux outils : Décliner les meilleures pratiques et les nouveaux outils de l'entreprise pour optimiser nos performances.
• Développement des équipes : Cultiver le savoir-faire et le savoir-être de nos équipes.
• Mise en action ciblée : Mettre en place des plans d'action sur mesure pour renforcer nos performances et réduire les écarts entre les régions.
• Agilité : Adapter nos plans d'action en fonction des résultats.
• Suivi et évaluation rigoureuse : Assurer un suivi minutieux des leviers d'amélioration en place.
• Maîtrise pédagogique : Utiliser les outils pédagogiques pour accompagner nos équipes commerciales.
• Conseil et coaching : Conseiller nos responsables de magasins dans la mise en œuvre d'actions de coaching pour atteindre leurs objectifs.
• Validation des apprentissages : S'assurer que nos équipes intègrent les bonnes pratiques et méthodes diffusées.
• Reporting précis : Assurer un suivi rigoureux des actions avec des rapports clairs et détaillés.
• Projets d'amélioration continue : Organiser et participer à des projets pour booster la performance.