Chargé(e) de support technique client (H/F)

GLADHOST; Anzin; Hybride; EUR 33 000 - 37 000; Plein temps

Résumé du poste

Une startup innovante située à Anzin recherche un(e) Chargé(e) de support technique client, premier membre de l'équipe dédiée. Vous serez responsable de répondre aux besoins techniques des clients, d'assurer leur accompagnement et de définir de nouvelles solutions adaptées. Avec une rémunération de 33 000 à 37 000 € brut annuel, ce poste offre la possibilité de télétravail partiel et des avantages tels que des tickets restaurant et une mutuelle. Une expérience d'une année est requise.

Prestations

Tickets Restaurants

Mutuelle

Flexibilité de télétravail (2 jours/semaine)

Qualifications

• 1 an d'expérience en support technique est indispensable.
• Capacité à administrer un système d'informations.
• Rigueur et professionnalisme attendus.

Responsabilités

• Assurer le support client en identifiant les besoins techniques.
• Accompagner les clients dans l'utilisation des services.
• Détecter les nouveaux besoins des clients pour développer des services.

Connaissances

Administration Système - Linux

Windows Server

PHP

CMS - Prestashop

Wordpress

Magento

Laravel

Symfony

Docker

Kubernetes

SQL

Python

Description du poste

Offre n° 200BXMP Chargé(e) de support technique client (H/F)

Votre mission: Nous sommes une startup créée en mars 2024, notre progression et notre augmentation du nombre de client nous amène à construire une équipe dédiée au support de nos clients. Tu seras le premier membre de cette équipe. Si tu as un profil bâtisseur, alors ça sera un plus. Sous la responsabilité du CTO, votre mission sera d'assurer le support client. Répondre aux clients en identifiant leur besoin / problème technique et en apportant des solutions. Vous aurez également la charge d'accompagner les clients dans la bonne utilisation des services Gladhost. Vous serez à même de détecter les nouveaux besoins et/solutions des clients pour mettre en place des services complémentaires.

Profil attendu:

• Administration Système - Linux
• Windows Server
• PHP
• CMS - Prestashop
• Wordpress
• Magento
• Laravel
• Symfony
• Docker
• Kubernetes
• SQL
• Python

Aptitudes:

• Relationnel
• Curieux
• Rigoureux
• Professionnel
• Bonne communication

Rémunération:

• Salaire brut : Annuel de 33 000,00 Euros à 37 000,00 Euros sur 12 mois
• Télétravail partiel (2 jours/semaine)
• Tickets Restaurants
• Mutuelle

Type de contrat:

• CDI
• Durée du travail 35H/semaine
• Travail en journée

Expérience

• 1 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétence

• Administrer un système d'informations

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Traitement de données, hébergement et activités connexes