Chargé(e) de support administratif - CDD 3 mois - F / H - Juillet à Septembre 2024

Europcar Mobility Group; Paris; Sur place; EUR 30 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de mobilité innovante recherche un(e) Chargé(e) de support Administratif pour rejoindre son équipe dynamique. Dans ce rôle, vous serez responsable de la gestion des demandes d'intervention et de l'optimisation des coûts de réparation des véhicules. Vous aurez l'opportunité de travailler dans un environnement stimulant, où votre esprit d'équipe et votre capacité d'analyse seront essentiels. Si vous êtes motivé(e) et passionné(e) par l'automobile, cette position est faite pour vous. Rejoignez une entreprise qui valorise la satisfaction client et l'innovation dans le secteur de la mobilité.

Qualifications

• Expérience préalable dans un rôle administratif est un plus.
• Capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement.

Responsabilités

• Traiter les demandes d'intervention et les appels téléphoniques.
• Optimiser les coûts et les délais de réparation des véhicules.

Connaissances

Capacités d’expression écrites

Capacités d’expression orales

Esprit d'équipe

Rigueur

Analyse et prise de décision

Formation

Expérience dans un rôle administratif

Outils

Google Drive

Excel

Description du poste

Europcar Mobility Group est un acteur majeur des marchés de la mobilité.

L'objectif d'Europcar Mobility Group est d'offrir des alternatives attractives à la possession d'un véhicule, de manière responsable et durable. Dans cette optique, le Groupe propose une large gamme de services de location de voitures et d'utilitaires - que ce soit pour quelques heures, quelques jours, une semaine, un mois ou plus - avec une flotte déjà " C02 light ", équipée des dernières motorisations, et qui sera de plus en plus " verte " dans les années à venir.

La satisfaction des clients est au cœur de l'ambition du Groupe et de celle de ses collaborateurs. Elle alimente également le développement continu de nouvelles offres dans les trois lignes de services du Groupe - Professionnel, Loisirs et Proximité - qui répondent aux besoins et cas d'usage spécifiques des entreprises et des particuliers.

Les grandes marques du Groupe sont : Europcar, le leader européen de la location de voitures et de véhicules utilitaires légers, Goldcar, le leader de la location de voitures à bas prix en Europe, Ubeeqo, l'un des leaders européens de l'auto-partage (BtoB, BtoC).

Europcar Mobility Group fournit ses solutions de mobilité dans le monde entier grâce à un réseau étendu dans plus de 140 pays (y compris des filiales en propriété exclusive - 18 en Europe, 1 aux États-Unis, 2 en Australie et en Nouvelle-Zélande - complétées par des franchises et des partenaires).

Description du poste

Pour accompagner notre Direction de la Flotte, nous recherchons dans le cadre d'un CDD de remplacement de 3 mois un(e) Chargé(e) de support Administratif.

A ce titre, vos principales missions seront :

• Traiter les demandes d'intervention (demandes émanant des agences, demandes des prestataires, suivi des dossiers de réparations)
• Traiter les appels téléphoniques (entrant et sortant)
• Optimiser les coûts de réparations des véhicules de la flotte
• Optimiser les délais d'immobilisation des véhicules
• Contrôler la facturation et la qualité des activités de nos prestataires

Vous justifiez si possible d'une première expérience sur une fonction similaire, sans avoir été nécessairement dans le secteur de la location automobile. Votre appétence pour l'automobile et votre rigueur sont des atouts.

• Bonnes capacités d’expression écrites / orales
• Esprit d'équipe

Informations supplémentaires

• Volontaire & motivé(e)
• Efficacité & optimisation
• Esprit d'équipe & communication
• Faculté d'adaptation & réactivité
• Force de proposition

Stratégique :

• Réelles capacités d’analyse et de prise de décision.
• Bonne connaissance de Google Drive et Excel.
• Aisance avec les chiffres et les fonctions Excel.