Chargé(e) de Suivi Qualité Clients & Fournisseurs F/H

WeRecruit; Auray; On-site; EUR 35,000 - 45,000; Full time

Job summary

WeRecruit recherche un professionnel pour rejoindre le Service Qualité Développement, dédié à assurer la fiabilité et la performance du système de suivi Qualité Clients et Fournisseurs. Les responsabilités incluent le traitement administratif des réclamations clients, la mise en œuvre et le suivi des plans d’amélioration de la qualité, ainsi que la coordination des audits internes et externes. Le candidat devra également faire le suivi de la performance des fournisseurs et contribuer à la gestion des litiges.

Qualifications

• Connaissances en management de la qualité (ISO 9001).
• Aptitude à gérer des réclamations clients et des litiges.

Responsibilities

• Assurez le traitement administratif des réclamations clients.
• Mettre en œuvre et suivre les plans d’amélioration qualité.
• Suivez les audits externes et les plans d’actions associés.
• Coordonnez les audits internes.
• Mettre à jour les bases de données qualité et les KPI associés.
• Assurer le suivi de la performance qualité fournisseurs.
• Contribuez à la gestion des litiges et au développement Qualité Fournisseur.

Job description

Rejoignez le Service Qualité Développement, une équipe dédiée à la fiabilité de la qualité de nos produits et au management de notre système de management Iso 9001.

En tant que garant de la fiabilité et de la performance du système de suivi Qualité Clients et Fournisseurs vous

• Assurez le traitement administratif des réclamations clients, en support de la Qualité Production, Qualité Développement et Négoce.
• Mettre en œuvre et suivre les plans d’amélioration qualité
• Suivez les audits externes et les plans d’actions associés
• Coordonnez les audits internes
• Mettre à jour les bases de données qualité et les KPI associés
• Assurer le suivi de la performance qualité fournisseurs (KPI, évaluation),
• Contribuez à la gestion des litiges et au développement Qualité Fournisseur (audits, retours d’expérience).