CHARGE(E) DE SINISTRES AUTO ET IRD (H/F)

Crédit Mutuel; Lille; Sur place; EUR 30 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de premier plan dans le domaine de l'assurance recherche un(e) chargé(e) de sinistres auto et IRD à Lille. Vous serez responsable de la gestion des sinistres et de l'accompagnement des clients. Ce poste vous offre une rémunération fixe, des avantages sociaux, et un environnement de travail dynamique propice à la formation continue et à l'évolution de carrière.

Prestations

Rémunération fixe versée sur 13 mois

Intéressement et participation maximum de 3 mois de salaire

Plan épargne entreprise (PEE)

Télétravail jusqu'à deux jours par semaine

Régime de retraite supplémentaire pris en charge par l’employeur

Politique parentale avantageuse

Parcours d'intégration pour nouvel arrivant

Qualifications

• Titulaire d'un Bac+2 minimum, formation juridique ou assurantielle.
• Expérience en assurance souhaitée.
• Capacité à travailler en autonomie et en équipe.

Responsabilités

• Gérer les sinistres dommages matériels et responsabilités civiles.
• Accompagner et informer les assurés sur leurs déclarations.
• Mettre en œuvre les procédures adéquates pour chaque sinistre.

Connaissances

Organisation

Analyse

Relation client

Agilité

Curiosité

Formation

Bac+2 minimum en formation juridique ou assurantielle

Description du poste

CHARGE(E) DE SINISTRES AUTO ET IRD (H/F), Lille

Crédit Mutuel

Lille, France

Qui sommes-nous ?

Depuis 1971, nous imaginons, concevons et orientons les offres et services qui contribuent au développement de l’activité assurance de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, inventeur du concept de bancassurance.

Les Assurances du Crédit Mutuel sont présentes sur les marchés des assurances de biens, des assurances de personnes comme de l’assurance-vie. Nous proposons des solutions à tous ceux qui désirent se protéger et anticiper demain, qu’ils soient particuliers, professionnels ou entreprises.

Ce sont nos valeurs mutualistes et notre philosophie innovante qui guident nos actions. Loin de nous contenter de couvrir nos assurés aujourd’hui, nous cherchons à prévenir les risques futurs et à construire une assurance de demain plus juste.

Les Assurances du Crédit Mutuel, ce sont plus de 3500 talents au service de près de 13.6 millions d’assurés, générant un chiffre d’affaires de 15.2 milliards d’euros. Nos offres et services sont principalement distribués par les réseaux bancaires Crédit Mutuel, CIC et Cofidis. Nous sommes parmi les acteurs majeurs de l’assurance en France.

Rejoindre les Assurances du Crédit Mutuel, c’est rejoindre un groupe qui porte haut et fort ses valeurs et où l’humain est toujours au centre. C’est rejoindre une entreprise où les innovations sont sources de simplicité et de solidarité et où chacun est engagé pour une société plus juste et plus durable. Intégrer les ACM c’est également intégrer le groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale et ses multiples opportunités de carrières.

Pourquoi nous recrutons ?

Dans un contexte de recherche constante d'une croissance responsable et durable, Les assurances du Crédit Mutuel continuent d'innover, de se développer et de renforcer leurs équipes dans de nombreux domaines.

Les contrats d’assurance de biens (auto, incendie risques divers) protègent nos assurés particuliers en cas de sinistres de la vie quotidienne. En tant que chargé(e) de sinistres, vous gérez les sinistres dommages matériels et les responsabilités civiles dans un environnement où nous plaçons l'accompagnement de nos assurés au cœur de nos sujets.

• Vous êtes en lien, en multicanal (à prédominance téléphonique), avec nos assurés, pour accompagner, renseigner, instruire et déterminer les garanties applicables des sinistres déclarés.
• Vous déterminez les responsabilités, les exonérations possibles,
• Vous mettez en œuvre les procédures adéquates et adaptées au dossier : expertise, réparateurs agréés, devis, factures…
• Vous coordonnez et suivez le dossier avec les différents intervenants : service technique, experts, réparateurs…
• Vous présentez et suivez les recours auprès des compagnies adverses.
• Vous gérez, dans le respect des attendus, vos dossiers en autonomie.

Afin de renforcer notre équipe Lilloise, nous recherchons un/une chargé(e) de sinistres.

Ce que vous allez vivre chez nous

Chez Les Assurances du Crédit Mutuel, nos collaborateurs bénéficient :

• D'une rémunération fixe versée sur 13 mois
• De l'intéressement, participation et de l'abondement pouvant atteindre 3 mois de salaire selon les résultats du groupe
• D'un plan épargne entreprise (PEE), d’un plan épargne retraite collectif (PERECOL) et d’un compte épargne temps (CET),
• D'un rythme de travail adapté avec un accord QVCT permettant de télétravailler jusqu'à deux jours par semaine
• D'une politique de protection sociale renforcée (régimes de remboursement de frais de santé et de prévoyance)
• D'un régime de retraite supplémentaire (PERO) pris en charge à 100% par l’employeur
• De conditions bancaires et assurances préférentielles
• D'une politique parentale avantageuse
• D'un parcours d'intégration pour tout nouvel arrivant
• D'au moins une action de formation chaque année (95% des salariés)
• D'un accompagnement pour favoriser votre mobilité géographique et fonctionnelle.

Ce que nous allons aimer chez vous

• Organiser votre activité dans le respect des délais impartis,
• Prendre de la hauteur et analyser pour apporter la réponse la plus adaptée à chaque situation,
• Cultiver une relation client en assurant un rôle de conseil et d’accompagnement des assurés,
• Titulaire d’un Bac+2 minimum, issu(e) d’une formation juridique ou assurantielle, avec idéalement une expérience en assurance.
• Sociable, car vous aimez échanger avec les clients et évoluer en équipe.
• Agile, capable de s’adapter dans un environnement innovant.
• Curieux(se), car s’informer vous permet de mieux travailler.

Nos nouvelles recrues bénéficient de deux parcours de formation de 3 mois pour développer leurs compétences techniques, avec un parcours de progression individualisé pour traiter des dossiers plus techniques.