Chargé(e) de Service Clientèle en Alternance — Accueil & SAV

Tetranergy Business School; Saint-Denis; Sur place; EUR 8 928 - 13 392; Plein temps

Résumé du poste

Tetranergy Business School propose des programmes en alternance dans le domaine du management, du commerce, de la gestion, du tourisme, de l'immobilier, ou encore du digital, accessibles en alternance avec 1 jour par semaine en centre et 4 jours en entreprise à Saint-Denis. Poste à pourvoir immédiatement : chargé(e) de service clientèle dans un magasin partenaire.

Vous accueillerez les clients, gérerez la caisse et le SAV, et aiderez la clientèle à identifier ses besoins, en assurant un service

Qualifications

• Poste en alternance avec 1 jour de formation par semaine et 4 jours en entreprise.
• Accueil client et gestion du service client.
• Capacité à gérer la caisse et le SAV.
• Bon relationnel et sens du service.
• Esprit d'équipe et organisation.

Responsabilités

• Gérer l'accueil du magasin.
• Gérer les flux à la caisse.
• Gérer le SAV.
• Assister la clientèle et répondre à ses besoins.
• Fournir des informations.
• Garantir un service clientèle de qualité.

Connaissances

Accueil client

Sens du service

Réactivité

Anticipation

Écoute active

Travail en équipe

Gestion du stress

Description du poste

Tetranergy Business School propose des programmes en alternance dans le domaine du management, du commerce, de la gestion, du tourisme, de l'immobilier, ou encore du digital, accessibles en alternance avec 1 jour par semaine en centre et 4 jours en entreprise à Saint-Denis. Poste à pourvoir immédiatement : chargé(e) de service clientèle dans un magasin partenaire.

Vous accueillerez les clients, gérerez la caisse et le SAV, et aiderez la clientèle à identifier ses besoins, en assurant un service