Chargé(e) de secteur (95) (H / F) - CDI H / F

L’Union sociale pour l’habitat; Les Ulis; Sur place; EUR 80 000 - 100 000; Plein temps

Résumé du poste

L’Union sociale pour l’habitat recrute un Chargé(e) de secteur en CDI pour les départements du Val-d'Oise. Vous serez responsable de la qualité des relations avec les clients, du suivi budgétaire et de la gestion technique des logements. Ce poste nécessite un BAC, trois ans d'expérience et des compétences managériales, et implique de travailler avec divers intervenants et d'assurer un bon cadre de vie dans les résidences.

Qualifications

• Diplômé d’un BAC ou équivalent avec au moins 3 ans d’expérience dans un poste similaire.
• Connaissance du milieu HLM et maîtrise des aspects techniques du bâtiment.
• Titulaire du permis B.

Responsabilités

• Encadrer et manager une équipe de proximité.
• Assurer le suivi du budget et réaliser des reportings.
• Gérer les réclamations techniques et de propreté des clients.

Connaissances

Compétences managériales

Gestion des priorités

Aisance relationnelle

Autonomie

Organisation

Formation

BAC ou équivalent

Outils

Pack Office (Excel, Word, Outlook)

Immoware (PIH)

Description du poste

Chargé(e) de secteur (95) (H/F) - CDI H/F, Val-d'Oise

L’Union sociale pour l’habitat

Description de la mission

POSTE ET MISSIONS

Poste basé dans les départements suivants : Saint-Ouen-l'Aumône, Éragny, Cergy, Osny, Méry-sur-Oise, Beauchamps, Margency, Eaubonne, Garges-lès-Gonesse et Le Tilly. Une loge sera mise à votre disposition à Maisons-Laffitte.

Rattaché(e) au Responsable de secteur, vous êtes le garant de la qualité de la relation avec les clients et de la qualité du service rendu. Vous contribuez à la pérennité du patrimoine et à l'équilibre économique des résidences (logements). Vous facilitez le lien social et le bien vivre ensemble.

Vos missions principales sont :

• Encadrer et manager une équipe de proximité
• Assurer le suivi du budget et réaliser des reportings
• Être responsable de la surveillance technique du patrimoine, des contrôles sécurité, des travaux d'entretien courant et de la remise en location des logements
• Établir les états des lieux sortants et les pré-visites
• Suivre, contrôler et relancer les sollicitations des gardiens
• Traiter les réclamations techniques et de propreté des clients, et gérer les réponses aux réclamations écrites
• Gérer et suivre les sinistres
• Assurer une interface avec la Direction de la Maîtrise d'Ouvrage et le service Patrimoine pour les opérations de réhabilitation ou de suivi de parfait achèvement
• Contrôler régulièrement avec les fournisseurs et suivre les prestations réalisées
• Maintenir une bonne communication avec les locataires et favoriser la mise en place d'actions dans les résidences (animation de quartier)
• Assurer le remplacement des chargés de secteur en cas d'absence
• Être diplômé(e) d’un BAC ou équivalent avec au moins 3 ans d’expérience dans un poste similaire. Connaissance du milieu HLM et maîtrise des aspects techniques du bâtiment (logements, équipements, installations techniques)
• Maîtriser le pack Office (Excel, Word, Outlook) et connaître le logiciel Immoware (PIH)
• Avoir des compétences managériales et savoir gérer les priorités
• Faire preuve d’autonomie, avoir une bonne aisance relationnelle et savoir gérer les conflits
• Être réactif(ve), organisé(e) et motivé(e)
• Obligatoirement titulaire du permis B