Chargé(e) de secteur (92) (H/F) - CDI - Fontenay-aux-Roses (92)

L’Union sociale pour l’habitat; Quartier Boieldieu; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une organisation de logement social recherche un Chargé(e) de secteur pour garantir la qualité des relations avec les clients et la supervision des équipes. Ce poste inclut la gestion technique des logements, le lien social dans les résidences et un rôle managérial important. Le candidat doit posséder un BAC ou équivalent et justifier de 3 ans d'expérience dans un rôle similaire, avec des compétences techniques et relationnelles avérées.

Qualifications

• 3 ans d'expérience dans un poste similaire requis.
• Connaissance du milieu HLM et des aspects techniques en bâtiment.
• Obligation de posséder le permis B.

Responsabilités

• Encadrer et manager une équipe de proximité.
• Suivre le budget et réaliser des reportings.
• Traiter les réclamations techniques des clients.

Connaissances

Gestion des priorités

Compétences managériales

Réactivité

Aisance relationnelle

Autonomie

Formation

BAC ou équivalent

Outils

Pack Office (Excel, Word, Outlook)

Logiciel Immoware (PIH)

Description du poste

Chargé(e) de secteur (92) (H/F) - CDI - Fontenay-aux-Roses (92), Paris La Défense Cedex

L’Union sociale pour l’habitat

Paris La Défense Cedex, France

Description de la mission

POSTE ET MISSIONS

Poste basé dans les départements suivants : Fontenay-aux-Roses, Clamart, Vanves, Châtillon, Boulogne-Billancourt, Bagneux et Sèvres, avec un bureau situé à Fontenay-aux-Roses.

Rattaché(e) au Responsable de secteur, vous êtes garant(e) de la qualité de la relation avec les clients et du service rendu. Vous contribuez à la pérennité du patrimoine et à l’équilibre économique des résidences (logements). Vous facilitez le lien social et le bien vivre ensemble.

Vos missions principales :

• Encadrer et manager une équipe de proximité
• Assurer le suivi du budget et réaliser des reportings auprès de votre Responsable de secteur
• Veiller à la surveillance technique du patrimoine, aux contrôles sécurité, aux travaux d’entretien courant et à la remise en location des logements
• Établir les états des lieux sortants et entrants, ainsi que les pré-visites si nécessaire
• Suivre, contrôler et relancer les sollicitations des gardiens
• Traiter les réclamations techniques et de propreté des clients, et gérer les réponses aux réclamations écrites
• Gérer et suivre les sinistres
• Veiller à l’application des pénalités en cas de défaillance des entreprises sous contrat
• Assurer une interface avec la Direction de la Maîtrise d’Ouvrage et le service Patrimoine lors des opérations de réhabilitation ou de suivi de parfait achèvement
• Contrôler régulièrement les prestations des fournisseurs et échanger sur leur suivi
• Maintenir une bonne communication avec les locataires et favoriser le lien social par des actions dans les résidences (animations de quartier)
• Assurer le remplacement des chargés de secteur en cas d’absence

Profil recherché :

• Diplômé(e) d’un BAC ou équivalent, avec au moins 3 ans d’expérience dans un poste similaire
• Connaissance du milieu HLM et maîtrise des aspects techniques en bâtiment (logements, équipements, installations techniques)
• Maîtrise du pack Office (Excel, Word, Outlook) et connaissance du logiciel Immoware (PIH)
• Compétences managériales, gestion des priorités
• Autonomie, aisance relationnelle, gestion des conflits
• Réactivité, organisation, motivation
• Obligation de posséder le permis B

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.