Chargé(e) de relations propects / Suivi satisfaction (H/F)

LEOVIDA; Lille; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de ménage à domicile recherche un(e) Chargé(e) de relations prospects à Lille. Vous serez responsable de la gestion des rendez-vous prospects et du suivi des clients après leur première intervention. Le profil recherché est autonome, organisé, avec une bonne aisance au téléphone et une orthographe irréprochable. Un permis B est nécessaire. Des conditions de travail en CDI sont proposées avec un salaire brut de 1900 euros par mois.

Prestations

Voiture de service fournie

Indemnité transports

Qualifications

• Une personne ayant travaillé dans le ménage à domicile serait un plus.
• Débutant accepté.
• Permis B requis.

Responsabilités

• Gérer les rendez-vous prospects et le suivi satisfaction client.
• Appeler les nouveaux clients après leur 1ère intervention et noter leurs retours.
• Aider l'équipe agence avec plannings et saisies administratives.

Connaissances

Développer et fidéliser la relation des clients

Mettre en place des actions de prospection

Présenter et valoriser un produit ou un service

A l'aise au téléphone

Orthographe irréprochable

Description du poste

Chargé(e) de relations propects / Suivi satisfaction (H/F)

Chargé(e) de relations propects / Suivi satisfaction (H/F) 59 - LILLE

Offre n° 196SKVJ
Chargé(e) de relations propects / Suivi satisfaction (H/F)

Leovida, entreprise de ménage à domicile basée à Lille, recherche une personne stable, organisée et autonome pour gérer les rendez-vous prospects, le suivi satisfaction client et le soutien administratif.Missions :Prospects : appeler les contacts entrants, vérifier la zone et les besoins, poser les questions utiles.Suivi satisfaction : appeler les nouveaux clients après leur 1ère intervention (M0) et après 1 mois (M1), noter leurs retours dans notre système interne.Support administratif : aider l'équipe agence (plannings, relances, saisie) quand il n'y a pas de RDV ou de suivi à faire.Aucune vente à faire. Les prospects viennent vers nous.Profil recherché :Une personne ayant travaillé dans le ménage à domicile serait un plus.A l'aise au téléphone, orthographe irréprochable.Expérience en PME ou association appréciée.Conditions :Voiture de service fournie (Peugeot 206 commerciale), avec carte essence.Formation interne assurée.Poste à pourvoir dès que possible.Merci d'envoyer votre CV.

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 1900.0 Euros sur 12.0 mois
• Indemnité transports
• Véhicule

Déplacements Déplacements: Quotidiens

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté

Compétences

• Développer et fidéliser la relation des clients
• Mettre en place des actions de prospection
• Présenter et valoriser un produit ou un service
• B - Véhicule léger Ce permis est indispensable

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Autres services personnels n.c.a.

Ménage et repassage de qualité sur Lille

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