Chargé(e) de relations indemnisationscorporelles

SURAVENIR ASSURANCES; Saint-Herblain; Sur place; EUR 25 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une entreprise où l'épanouissement des collaborateurs et la satisfaction client sont au cœur des priorités. En tant que Chargé(e) de relations indemnisations corporelles en alternance, vous serez formé(e) pour gérer les dossiers corporels amiables et accompagner les assurés dans la gestion de leurs sinistres. Cette opportunité vous permettra de travailler dans un environnement bienveillant et dynamique, tout en développant vos compétences dans le domaine des assurances. Si vous êtes passionné(e) par le service client et souhaitez évoluer dans une structure à taille humaine, cette expérience est faite pour vous.

Qualifications

• Excellentes aptitudes relationnelles et capacité d'écoute.
• Recherche de candidats en Master 1 droit des assurances.

Responsabilités

• Gérer les dossiers corporels amiables et conseiller les assurés.
• Accueillir téléphoniquement les assurés avec convivialité.

Connaissances

Aptitudes relationnelles

Capacité d'écoute

Rédactionnelle

Esprit d'équipe

Formation

Master 1 en droit des assurances

Description du poste

Envie de rejoindre une entreprise où l'épanouissement des collaborateurs, la satisfaction client et l'engagement en faveur de la transition écologique sont des priorités ?

Bienvenue chez Suravenir Assurances ! Filiale du Groupe Crédit Mutuel Arkéa, groupe bancaire mutualiste, nous assurons les particuliers face aux aléas de la vie (auto, habitation, accidents de la vie, protection juridique et santé). Nos contrats sont distribués par les réseaux du Crédit Mutuel Arkéa, et des courtiers ou partenaires.

En nous rejoignant, vous participerez à une aventure humaine où bienveillance et bonne humeur contribuent à une expérience collaborateur et un service client 5 étoiles.

Pour nous, la personnalité de chacun et la diversité sont des forces que nous aimons cultiver, et chaque talent a sa place, de tous profils, de tous horizons.

Notre politique RH favorise le bien-être au travail et l'équilibre de vie. Nous saurons vous permettre de vous épanouir dans un environnement accueillant, et vous offrir des opportunités d'évolution de carrière.

A propos du poste :

Suravenir Assurances recherche un(e) Chargé(e) de relations indemnisations corporelles en alternance à Nantes à partir de septembre 2025.

Vous recherchez une alternance avec des missions diversifiées dans le cadre d'un diplôme en assurance dans un service corporel, alors rejoignez notre équipe dynamique !

Après une formation en interne et avec l'accompagnement de votre tuteur, vos missions seront :

Gérer les dossiers corporels amiables.

Réaliser l'accueil téléphonique des assurés et des victimes avec la plus grande convivialité

Conseiller et accompagner les assurés dans la gestion de leur sinistre corporel.

Gérer et consolider la relation client lors de la gestion du sinistre

Savoir se prononcer sur des garanties contractuelles (protection des accidents de la vie et de la garantie scolaire) dans un premier temps

Réviser les dossiers

Ces missions pourront évoluer et être adaptées en fonction du profil de l'étudiant.

Vous travaillez du lundi au vendredi.

Profil recherché :

• Excellente aptitudes relationnelles
• Bonne capacité d'écoute et rédactionnelle
• Avoir l'esprit d'équipe

Vous êtes actuellement en Master 1 droit des assurances et souhaitez poursuivre votre 2e année en alternance au sein d'une structure à taille humaine où la satisfaction des collaborateurs est une priorité, rejoignez-nous !