CHARGE(E) DE RELATIONS COMMERCIALES H / F EN ALTERNANCE

MBway; France; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dédiée aux produits médicaux innovants recherche un(e) chargé(e) de relations commerciales en alternance. Le poste implique de conquérir de nouveaux clients, gérer des comptes, et utiliser un CRM. Les candidats devront avoir un Bac+3 validé et maîtriser les techniques de vente.

Qualifications

• Bac+3 validé ou 180 crédits ECTS requis.
• Compétences en vente et fidélisation nécessaires.
• Capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement.

Responsabilités

• Conquérir de nouveaux clients par prospection téléphonique et terrain.
• Gérer le planning des visites sur site.
• Réaliser un reporting après chaque action commerciale.

Connaissances

Techniques de vente

Fidélisation

Utilisation du CRM

Veille de marché

Gestion de litiges

Formation

Bac+3 validé

Outils

CRM interne

Description du poste

Recherches pour l’un de ses grands partenaires un(e) chargé(e) de relations commerciales en contrat d’apprentissage.

Une formation ou un emploi : pourquoi pas les deux ?

Vous souhaitez vous orienter vers une formation professionnalisante. Dès septembre prochain, profitez des avantages d’un contrat en alternance pour vous former et acquérir des compétences concrètes.

Vous préparerez, sur 24 mois, un titre certifié par l’État de niveau I – validant 300 crédits ECTS, en contrat de professionnalisation ou d’apprentissage.

La formation sera assurée par [Nom de l'organisme ou de l'entreprise à préciser].

Nous recrutons, pour une entreprise n°1 mondial sur un produit médical innovant, un(e) chargé(e) de relations commerciales.

Sous l’autorité du manager de service, vous serez chargé(e) de :

1. Conquérir de nouveaux clients par prospection téléphonique et terrain
2. Faire découvrir nos offres, services et avantages concurrentiels
3. Favoriser l’ouverture de nouveaux comptes via les recommandations de nos clients
4. Être à l’écoute du marché pour une amélioration continue
5. Gérer le planning des visites sur site en fonction des besoins
6. Utiliser le CRM interne de l’entreprise
7. Réaliser un reporting obligatoire après chaque action commerciale
8. Assurer une prestation sur site conforme aux directives de la direction commerciale
9. Respecter les critères de qualité de l’entreprise (qualité PE, qualité colis…)
10. Participer à la sensibilisation et à l’information produit lors des interventions
11. Participer aux formations internes
12. Contribuer aux actions de prospection, par téléphone et lors de rendez-vous physiques

Compétences requises :

• Être à l’écoute du marché
• Maitriser les techniques de vente et de fidélisation
• Connaître et optimiser l’utilisation du CRM interne
• Respecter les protocoles qualité
• Effectuer une veille de marché et concurrentielle
• Savoir gérer des litiges clients

Savoir-être :

• Avoir le sens du contact
• Être persévérant
• Être polyvalent et adaptable
• Faire preuve de discrétion
• Respecter les valeurs de l’entreprise

Profil recherché : Bac+3 validé ou 180 crédits ECTS.

Rémunération : selon la grille du SMIC.

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