Chargé(e) de relations Clients Internationaux

Eurofin; Bruz; Sur place; EUR 28 000 - 38 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurants

Mutuelle d'entreprise

Résumé du poste

Eurofins Scientific, laboratoire de Bruz, recherche un Chargé(e) de relations Clients Internationaux pour piloter un portefeuille clients et développer l’activité à l’international. Vous conseillez les clients, établissez les devis et assurez le suivi des analyses jusqu’à la communication des résultats.

Diplômé(e) BAC+2 à BAC+5 en chimie, vous parlez anglais et espagnol et vous avez idéalement une première expérience en relation client.

Qualifications

• BAC+2 à BAC+5 dans le domaine de la chimie.
• Maîtrise courante de l’anglais et de l’espagnol.
• Une première expérience en relation clients serait appréciée.
• Autonomie, rigueur, réactivité et sens du service client.

Responsabilités

• Conseiller les clients dans le choix des prestations et établir les devis.
• Suivre quotidiennement les analyses, de la réception des échantillons à la communication des résultats.
• Répondre aux demandes des clients et être leur interlocuteur de référence tout au long du processus.
• Assurer le suivi des encaissements.

Connaissances

Anglais

Espagnol

Autonomie

Rigueur

Réactivité

Service client

Relation clients

Formation

BAC+2 à BAC+5 en chimie

Description du poste

Chargé(e) de relations Clients Internationaux

Eurofins Scientificest unréseau internationalde laboratoires comptant prés de64000 collaborateursopérant dans le domaine dessciences de la vie, proposant une gamme unique deservices d’analyseà desclientsissus d’industriesmultiples et variées, afin de rendre nosvieset notreenvironnementplussûrs, plussainset plusdurables. Les laboratoires du réseau Eurofins travaillent main dans la main avec les plusgrandes compagnies mondialespour s’assurer que leursproduitssontsûrs, leursingrédients authentiques, et leur étiquetage conforme auxnormesen vigueur ; qu’il s’agisse de votrenourriture, de l’eauque vous buvez ou de vosmédicaments.

Eurofins s’engage à délivrer des services d’analyse qui contribuent aumaintien de la santéet de lasécurité publiqueainsi que de celles de laplanète, tout en maintenant saresponsabilitéd’entreprise de protéger l’environnementet de garantir ladiversité, l’équitéet l’inclusionau sein de l’ensemble duréseau Eurofins.

Au sein de notre laboratoire de Bruz, vous êtes l’interlocuteur(trice) privilégié(e) d’un portefeuille clients existant. À ce titre, vos principales missions sont :

• Conseiller les clients dans le choix des prestations adaptées à leurs besoins et établir les devis associés ;
• Assurer le suivi quotidien des analyses, de la réception des échantillons à la communication des résultats, en garantissant un accompagnement de qualité ;
• Répondre aux demandes des clients et être leur contact de référence tout au long du processus ;
• Assurer le suivi des encaissements.

Afin de faciliter votre prise de poste, vous bénéficierez d’un parcours de formation complet à nos outils et à nos méthodes de travail.

• Titulaire d’un BAC+2 à BAC+5 dans le domaine de la chimie ;
• Maîtrise courante de l’anglais et de l’espagnol ;
• Une première expérience en relation clients serait appréciée ;
• Vous êtes reconnu(e) pour votre autonomie, votre rigueur, votre réactivité et votre sens du service client.

Votre aisance relationnelle, votre capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément et votre goût pour la satisfaction client seront des atouts essentiels pour réussir à ce poste.

Rémunération composée d'un fixe, d'une prime sur objectifs - tickets restaurants - mutuelle d'entreprise.

Poste en CDI, Statut cadre, offrant des perspectives d'évolutions.

Eurofins Environnement, place la diversité au cœur de ses préoccupations et s’engage notamment sur l’égalité professionnelle, l’emploi des seniors et des travailleurs en situation de handicap.

Dans le cadre notre démarche Citoyenne, notre réseau de laboratoires s’associe au ministère des Armées en facilitant par des mesures avantageuses l’engagement de ses salarié.es réservistes.