Chargé(e) de Relations Clients F/H

MMV, second opérateur des vacances club à la montagne est spécialisé dans l’hébergement de tourisme (Villages & Résidences Club) et se développe très dynamiquement sur le créneau de la résidence-club. Pure Player de la montagne, MMV opère 21 Clubs en Résidence 4* et en Village dans les plus belles stations des Alpes.

En 2023, ce sont plus de 200 000 clients accueillis avec 86% de nos clients satisfaits !

Avec un CA de près de 75M€ et jusqu’à 1200 salariés, MMV confirme son dynamisme en rejoignant le groupe de la Compagnie des Alpes (CDA) depuis octobre 2022.

Notre équipe du Service Client Tour Opérateurs et MICE recherche son/sa future Chargé(e) de Relations Clients F/H au cœur du siège social de Saint Laurent du Var (06) suite à une mutation interne de notre collaboratrice en poste.

A bord d'une "bulle" de passionnés, vous contribuez au développement commercial, sur les missions suivantes:

• Gérer les comptes des Tours Opérateurs/Agences;
• Assumer votre privilège ;) ! …puisque vous êtes l’interlocuteur/trice principal(e) de vos Partenaires, vous apprécierez entretenir de bonnes relations et en tant que véritable "solver problem" vous les accompagnerez en cas de SAV;
• Accompagner les clients jusqu'à la réalisation des ventes et assurer le suivi ainsi que la gestion complète des dossiers de réservations, jusqu’à la facturation, issus des Partenaires divers;
• Participer aux campagnes d’animations téléphoniques de nos bases de données Clients (CRM);

• Vivre une expérience enrichissante
• Partager des moments uniques en équipe
• Se révéler au contact de professionnels
• Grandir personnellement et professionnellement grâce aux multiples opportunités d’évolution