Chargé(e) de relations clients

CCI Réunion; Saint-Denis; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un organisme de formation à La Réunion recherche un chargé de commercialisation. Vous assurerez l'accueil des clients et contribuerez à la vente de formations. Un Bac+2 et 2 ans d'expérience en relation clients sont requis. Le poste est un CDD de 5 mois basé à Sainte-Clotilde. Les candidatures doivent être envoyées par e-mail avant le 08 août 2025.

Qualifications

• 2 ans d'expérience dans un poste de relation clients, idéalement en organisme de formation.
• Capacité à rendre compte et autonomie dans le travail.

Responsabilités

• Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients.
• Commercialiser des prestations et des projets de formation.
• Contribuer au montage et à la sécurisation des contrats de formation.

Connaissances

Connaissance de la réglementation de la formation professionnelle et de ses financements

Connaissance du secteur professionnel local

Techniques de vente

Formation

Bac+2 minimum dans le domaine commercial

Outils

Outils bureautiques

Description du poste

MISSIONS PRINCIPALES :

Il ou Elle sera chargé (e) d'assurer la commercialisation de l'offre de formation et de contribuer aux tâches administratives nécessaires au fonctionnement du service.

• Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients
• Commercialiser des prestations et des projets de formation initiés par le service
• Qualifier la demande du client et apporter la réponse adéquate
• Rechercher et collecter des coordonnées de propects
• Réaliser des opérations de phoning et de marketing vente
• Entretenir des contacts réguliers avec les clients
• Contribuer à la mise en place des partenariats commerciaux et en assurer le suivi
• Ecouter et assurer le reporting des sujets ou problèmes évoqués par les clients
• Contribuer au montage et à la sécurisation des contrats de formation notamment apprentissage
• Assurer le reporting de son activité sur YPAREO et auprès de sa ligne hiérarchique dans le respect des process qualité de l'institution.

PROFIL:

Diplôme(s) requis ou niveau d’études :

Bac+2 minimum dans le domaine commercial ou expérience significative.

Expérience de 2 ans souhaitée dans un poste de relation clients, idéalement en organisme de formation.

Compétences techniques :

• Connaissance de la réglementation de la formation professionnelle et de ses financements
• Connaissance du secteur professionnel local
• Maitrise des fonctionnalités des outils bureautiques
• Techniques de vente

Compétences relationnelles :

• Qualité d'écoute et goût du travail en équipe
• Goût du challenge
• Sens de l'engagement

Compétences organisationnelles :

• Capacité d'organisation et de priorisation
• Capacité à rendre compte

CONDITIONS PARTICULIERES D'EMPLOI :

Le poste est basé au pôle formation Nord Sainte-Clotilde - CDD de 5 mois

Les candidatures (CV + Lettre de motivation) sont à transmettre à [e-mail] avant le 08 août 2025