Chargé(e) de relation clients / magasins H/F

SAINT MACLOU; Wattrelos; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique spécialisée dans les revêtements de sols recherche un(e) chargé(e) de relation clients pour renforcer son équipe. Ce poste offre l'opportunité de travailler en étroite collaboration avec divers interlocuteurs, tout en participant activement à des projets de transformation au sein de l'entreprise. Vous bénéficierez d'un accompagnement personnalisé pour développer vos compétences dans un environnement convivial et familial. Si vous êtes sérieux(se), organisé(e) et passionné(e) par le service client, cette mission de 6 mois est faite pour vous.

Prestations

Accompagnement personnalisé

Ambiance familiale

Proximité avec les opérationnels

Missions stimulantes

Qualifications

• Sérieux, rigueur et organisation sont des qualités attendues.
• Une première expérience dans le domaine est idéale.

Responsabilités

• Répondre aux demandes des magasins et clients finaux.
• Travailler sur des projets pour développer le service.

Connaissances

Relation client

Organisation

Autonomie

Communication

Compétences informatiques

Formation

Expérience en relation client

Description du poste

SAINT MACLOU s'affirme comme un acteur incontournable de la vente de solutions personnalisées en revêtement de sols en France, avec plus de magasins et collaborateurs.

Notre objectif ? Réaliser absolument tous les souhaits des clients (en revêtement de sols, bien sûr).

Notre réussite repose sur une seule et grande idée : faire tout pour que VOUS soyez bien chez nous !

Dans le but de renforcer et de développer notre Service Relation Clients, nous recherchons un(e) chargé(e) de relation clients et magasins.

Vous intégrerez notre équipe relation client composée de 11 personnes, sous la responsabilité de Delphine.

Vos missions seront de :

1. Prendre, répondre ou transmettre les demandes entrantes de notre réseau magasins ainsi que des clients finaux.
2. Être en interface avec les services supports de l'entreprise (flux, appro, offre, marketing).
3. Travailler sur de nouveaux projets contribuant au développement du service.

Ce que nous vous proposons :

1. L'opportunité de travailler en proximité avec les opérationnels du siège social, nos magasins et les clients finaux.
2. Des missions stimulantes vous rendant acteur de la transformation de l'entreprise.
3. Un accompagnement personnalisé dans votre service afin d'acquérir et développer vos connaissances et compétences.
4. Une ambiance familiale, où règne la simplicité et la convivialité.
5. Un CDD de 6 mois.
6. Une rémunération à hauteur de [montant à préciser] par mois.
7. Un poste basé au siège de Saint Maclou à Wattrelos.

À propos du profil recherché

Ce que l'on attend de vous :

1. Vous êtes reconnu(e) pour votre sérieux, votre rigueur et votre organisation.
2. Vous faites preuve d'implication, d'autonomie et de curiosité.
3. Vous justifiez idéalement d'une première expérience dans le domaine.
4. Vous avez un bon relationnel et êtes à l'aise avec tout type d'interlocuteurs.
5. Un bon langage oral et écrit.
6. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques.