Chargé.e de relation clients (H/F) - CDD 6 mois

Eurofins; Nantes; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un Chargé.e de relation clients pour un CDD de 6 mois à Nantes. Vous serez au sein d'une équipe de 10 personnes, gérant les échantillons, les devis clients et assistante les clients. Des compétences en français et en anglais, ainsi qu'une maîtrise du Pack Office sont requises.

Prestations

Intéressement

Tickets restaurant (8 €)

Mutuelle (prise en charge à 96%)

Plan de mobilité Nantes Métropole

Aide au logement 1% Action Logement

Qualifications

• Maîtrise du français avec un bon niveau d’orthographe.
• Capacité à échanger par écrit en anglais.
• Compétences en Pack Office (Excel, Word, Outlook).

Responsabilités

• Gestion et suivi des échantillons.
• Mise en place de prestations d’analyse pour nouveaux clients.
• Assistance client dans la résolution de problèmes.

Connaissances

Rigueur

Sociabilité

Adaptation

Travail en équipe

Outils

Pack Office

Description du poste

Chargé.e de relation clients (H/F) - CDD 6 mois, Nantes

Description du poste

En développement permanent, nous proposons au sein de notre laboratoire un poste de Chargé.e de relation clients en CDD. Au sein du service client et expertise composé de 10 personnes, vos missions principales seront les suivantes :

1. Gestion et suivi des échantillons (suivi des délais, échantillons bloqués au laboratoire ou chez nos sous-traitants...)
2. Mise en place de prestations d’analyse pour de nouveaux clients avec accompagnement personnalisé
3. Mise à jour des devis clients et gestion des changements de tests
4. Assistance client dans la résolution de problèmes

Des missions supplémentaires pourront vous être confiées selon vos compétences et les besoins du service (facturation, promotion des prestations et services proposés par Eurofins...)

Le/la Chargé.e de relation clients communique directement avec certains clients, notamment sur les aspects logistiques, en s’appuyant si nécessaire sur l’expertise technique des Experts Analytique.

Maîtrise du Pack Office, notamment Excel, Word et Outlook.

Français : maîtrise de la langue française avec un bon niveau d’orthographe.

Anglais : capacité à échanger par écrit en anglais.

Vous faites preuve d’une grande rigueur au quotidien, et votre capacité d’adaptation vous permet d’apprivoiser rapidement de nouveaux outils informatiques ainsi qu’un nouvel environnement de travail. Vous êtes de nature sociable et appréciez le travail en équipe.

Informations supplémentaires

• Type de contrat : CDD - 6 mois
• Démarrage : Dès que possible
• Temps de travail : 36h30 par semaine avec 10 jours de RTT par an
• Rémunération : 1817 € brut + primes trimestrielles sur objectifs
• Avantages : Intéressement, Tickets restaurant (8 €), Mutuelle (prise en charge à 96%), Plan de mobilité Nantes Métropole, Aide au logement 1% Action Logement, Avantages CSE.

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