Chargé.e de relation clients

morbihan habitat; Vannes; Sur place; EUR 24 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de logement social, leader dans le Morbihan, recherche un(e) gestionnaire au sein de son Centre de Relation Clients. Vous serez responsable de l'accueil et du traitement des demandes des locataires, tout en assurant la gestion administrative. Diplôme Bac à Bac +2 souhaité, avec un sens aigu de l'écoute et de la rigueur. Rejoignez une équipe dynamique pour contribuer à l'amélioration du logement dans la région.

Qualifications

• Niveau Bac à Bac +2 préféré dans le domaine de la relation clients.
• Capacité à répondre aux besoins des interlocuteurs avec une bonne communication.
• Discrétion et rigueur dans le traitement des demandes.

Responsabilités

• Accueillir et traiter les demandes des locataires et réclamations.
• Gérer l'administration liée au Centre de Relation Clients.
• Réceptionner et traiter le courrier.

Connaissances

Écoute

Rigueur

Aisance relationnelle

Formation

Bac à Bac +2 en relation clients

Description du poste

Morbihan Habitat

Le Morbihan est un territoire attractif, à fort potentiel et aux enjeux majeurs. Pour relever les défis sociaux, écologiques et démographiques des prochaines décennies, Morbihan Habitat, apporte au quotidien, au plus proche du terrain, et en respectant les spécificités de chaque territoire, des réponses opérationnelles en matière de construction de logements sociaux, gestion locative, services de proximité et accompagnement social, entretien et réhabilitation du patrimoine, accession à la propriété, aménagement urbain et construction d’équipements publics.

Notre vocation est d’apporter des réponses innovantes en construisant mieux et plus pour le territoire.

Pour accompagner les transitions et apporter des solutions pertinentes, Morbihan Habitat, 1er bailleur social du Morbihan, c’est :

• 32 000 logements
• 530 collaborateurs
• Des expertises multiples
• Des solutions innovantes
  
  

Votre Rôle Dans L’office

Intégrez dans notre direction de la gestion locative, vous rejoindrez l’équipe du centre de relation clients composée d’une vingtaine de collaborateurs dont une dizaine présents sur votre agence d’affectation.

Vos Missions

• Accueillir et traiter la demande des locataires et les réclamations, via différents canaux (appels, mails, courrier, intranet.)
• Accueillir et traiter la demande des demandeurs de logements, via différents canaux
• Réaliser la gestion administrative liée au Centre de Relation Clients
• Accueillir les interlocuteurs et visiteurs
• Réceptionner et traiter le courrier
  
  

Votre profil

• > Vous avez idéalement un niveau Bac à Bac +2 dans le domaine de la relation clients
• > Vous avez à cœur de répondre aux besoins de vos interlocuteurs en développant un dialogue de qualité.
• > Votre sens de l’écoute, votre rigueur, votre aisance relationnelle & votre discrétion vous permettront de réussir dans cette nouvelle aventure.
  
  

Pour candidater

Adresser lettre de motivation et CV par mail à [e-mail]