Chargé.e de relation clients

Eurofins; France; Remote; EUR 19,000 - 23,000; Full time

Benefits offered by this job

Tickets restaurant

Intéressement/Participation

Prime vacances

Job summary

Eurofins Environnement est à la recherche d’un Chargé.e de relation clients pour agir comme interface technique et support commercial entre le laboratoire et ses clients. Vous assurez les devis techniques et le traitement des appels entrants, tout en contribuant à développer les ventes via la satisfaction client.

Profil souhaité : formation commerce et/ou chimie (BTS/DUT/BUT/Licence) et première expérience en relation clients; autonomie et excellent communicant indispensable; maîtrise du pack

Qualifications

• Formation initiale en commerce et/ou chimie.
• Première expérience dans la relation clients.
• Bonne maîtrise des outils informatiques.

Responsibilities

• Réaliser les devis techniques en support des commerciaux.
• Assurer la prescription et la gestion des appels entrants.
• Répondre aux objections et aux questions commerciales.
• Contribuer au développement des ventes via la satisfaction clients.
• Participer au traitement des réclamations clients.

Skills

Relation clients

Communication

Autonomie

Education

BTS / DUT / BUT / Licence

Job description

• Rémunération: jusqu'à EUR 1,900 - tous les mois

Description de l'entreprise

Eurofins Scientific est un réseau international de laboratoires opérant dans le domaine des sciences de la vie, proposant une gamme unique de services d’analyse à des clients issus d’industries multiples et variées, afin de rendre nos vies et notre environnement plus sûrs, plus sains et plus durables. Les laboratoires du réseau Eurofins travaillent main dans la main avec les plus grandes compagnies mondiales pour s’assurer que leurs produits sont sûrs, leurs ingrédients authentiques, et leur étiquetage conforme aux normes en vigueur; qu’il s’agisse de votre nourriture, de l’eau que vous buvez ou de vos médicaments.

Eurofins s’engage à délivrer des services d’analyse qui contribuent au maintien de la santé et de la sécurité publique ainsi que de celles de la planète, tout en maintenant sa responsabilité d’entreprise de protéger l’environnement et de garantir la diversité, l’équité etl’inclusion au sein de l’ensemble du réseau Eurofins.

Description du poste

En tant queChargé.e de relation clients, vous assurez l’interface technique et le support commercial entre le laboratoire et les clients.

A ce titre, vos principales missions :

• Répondre aux objections et aux questions de nos clients sur les sujets commerciaux ;
• Réaliser les devis techniques en support de nos commerciaux ;
• Assurer la prescription et la gestion des appels entrants ;
• Contribuer indirectement au développement des ventesvia lasatisfaction clients;
• Participer au traitement des réclamations clients.

De formation initiale en commerce et/ou chimie de type BTS/ DUT / BUT / Licence, vous justifiez d'une première expérience réussie dans la relation clients.

Autonome, vous êtes un·eexcellent·ecommunicant·eet savez prioriser pour aller à l’essentiel.

Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique et notamment le pack office.

Informations complémentaires

• 1900€ bruts/mois
• tickets restaurant
• prime d'intéressement/participation
• prime vacances

Le réseau Eurofins Environnement, place la diversité au cœur de ses préoccupations et s’engage notamment sur l’égalité professionnelle, l’emploi des seniors et des travailleurs en situation de handicap.

Dans le cadre notre démarche Citoyenne, notre réseau de laboratoires s’associe au ministère des Armées en facilitant par des mesures avantageuses, l’engagement de ses salarié.es réservistes.

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