Chargé(e) de Relation Client H/F Alternance / Apprentissage H/F

Mapiaule; Nice; Sur place; EUR 20 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique et en pleine croissance recherche un(e) alternant(e) Chargé(e) de Relation Client pour rejoindre une équipe orientée client. Ce poste offre l'opportunité de développer des compétences en prospection, négociation et suivi de la satisfaction client. Vous serez au cœur des interactions avec les clients, utilisant des outils digitaux pour optimiser la relation client. Si vous êtes motivé(e) par le challenge et souhaitez évoluer dans un environnement commercial stimulant, cette alternance est faite pour vous.

Qualifications

• Sens du relationnel et écoute pour gérer les clients.
• Aisance avec les outils digitaux et esprit commercial.

Responsabilités

• Gérer la relation client multicanale par téléphone, email et chat.
• Prospecter et qualifier de nouveaux clients pour atteindre les objectifs.

Connaissances

Relation client

Négociation

Prospection

Outils digitaux (CRM, suite Office)

Formation

BTS NDRC

Outils

CRM

Suite Office

Description du poste

Chargé(e) de Relation Client H/F Alternance / Apprentissage H/F

Entreprise à dimension commerciale recherche un(e) alternant(e) Chargé(e) de Relation Client H/F en BTS NDRC pour rejoindre une équipe dynamique et orientée client. Vos missions incluront la prospection téléphonique, l'organisation et le suivi de la satisfaction client ainsi que le développement et la fidélisation de notre portefeuille client. Relevez ce défi passionnant au sein d'une entreprise dynamique en plein essor.

Le poste est à pourvoir au sein de notre entreprise partenaire. Aucun frais à prévoir pour le candidat, qui sera libre de choisir son école.

Le poste

1. Gérer la relation client multicanale (téléphone, email, chat)
2. Prospecter et qualifier de nouveaux clients
3. Négocier et conclure des ventes selon les objectifs fixés
4. Assurer le suivi des commandes et le service après-vente
5. Participer à la mise en place et au suivi de campagnes marketing digital

Le profil :

1. Sens du relationnel, de l'écoute et de la négociation
2. Aisance avec les outils digitaux (CRM, suite Office, outils de messagerie)
3. Esprit commercial, goût du challenge et orientation résultats
4. Rigueur, organisation et capacité à gérer les priorités

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