Chargé.e de relation client expérimenté.e (f/h)

Mila; La Rochelle; Sur place; EUR 25 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

RTT

Mutuelle

Remboursement des transports à 50%

Résumé du poste

Une compagnie d'assurance française recherche un Chargé.e de relation client expérimenté.e à La Rochelle. Le candidat doit avoir une expérience en relation client idéalement dans un environnement exigeant. Les responsabilités incluent la gestion de plusieurs dossiers, le traitement de situations clients sensibles et la collaboration avec l'équipe pour optimiser l'expérience client. Des avantages tels que RTT et mutuelle sont offerts.

Qualifications

• Au moins une première expérience en relation client dans un environnement exigeant.
• Capacité à gérer plusieurs dossiers en parallèle avec rigueur.
• Aptitude à analyser des situations clients complexes.

Responsabilités

• Assurer une relation fluide avec les clients et traiter leurs demandes.
• Gérer des situations clients sensibles avec professionnalisme.
• Collaborer avec l'équipe pour optimiser l'expérience client.

Connaissances

Gestion des dossiers

Analyse de situations clients

Travail en équipe

Sens des responsabilités

Description du poste

# Chargé.e de relation client expérimenté.e (f/h)* La Rochelle, 17000* CDI* 23/03/2026* 25000€- 27000€## Description**Mila Assurances** est une compagnie d’assurance française agréée par l’ACPR, spécialisée dans **l’assurance immobilière**.Nous concevons des **solutions simples**, **rapides** et **fiables** pour les professionnels de l’immobilier (syndics, gestionnaires) et les propriétaires bailleurs.**Notre ambition** : proposer une expérience client **fluide**, **transparente** et **efficace**, en nous appuyant à la fois sur la technologie et sur l’expertise de nos équipes.Avantages- RTT - Mutuelle - Remboursement des transports à 50%## Profil* Vous justifiez d’au moins **une première expérience en relation client**, idéalement dans un environnement exigeant (assurance, banque, immobilier, services BtoB...),* Vous avez l’habitude de gérer **plusieurs dossiers en parallèle** avec rigueur et organisation,* Vous avez déjà été confronté(e) à des **situations clients complexes ou sensibles**,* Vous êtes reconnu(e) pour votre **fiabilité, votre sens des responsabilités et votre professionnalisme**,* Vous savez **prendre du recul**, analyser une situation et structurer une réponse,* Vous appréciez le travail en équipe et vous vous inscrivez dans une logique de collaboration.Une expérience en assurance est un plus, mais n’est pas indispensable