Chargé(e) de Relation Client et évènements

Toys Motors; Hœnheim; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Toys Motors, distributeur de Toyota, recherche un(e) chargé(e) de relation client. Le candidat idéal aura un excellent sens de l'accueil, une présentation soignée, et pourra contribuer à l’expérience client haut de gamme. Travailler avec Toys Motors, c'est rejoindre un groupe en forte croissance et partager des valeurs d'innovation et de collaboration.

Prestations

Accès à une école interne RCM

Perspectives de carrière au sein du groupe

Événements internes (séminaires, soirées)

Travail d'équipe dans un environnement passionné

Qualifications

• Permis B requis.
• Expérience en accueil souhaitée, idéalement dans l’hôtellerie de luxe.
• Présentation soignée et communication efficace attendues.

Responsabilités

• Garantir un accueil conforme aux standards Toyota.
• Prendre en charge les clients au téléphone et en personne.
• Organiser des événements pour les clients de la concession.

Connaissances

Excellente élocution

Esprit créatif

Pro-activité

Qualité de service

Ambassadeur des valeurs de la marque

Description du poste

Qui sommes-nous?

C'est en 1971 que tout a commencé dans un garage de poids lourds vendéen. Rapidement, l'histoire s'accélère pour s'écrire au rythme des développements sur le territoire français. Aujourd'hui, le groupe à dimension internationale est un partenaire fidèle des plus grandes marques mondiales de voitures et de bateaux.

À la tête du groupe RCM, Ronan Chabot, passionné d'automobile et de nautisme depuis toujours, pilote avec ses 3000 collaborateurs les 134 concessions dans 6 pays. Le groupe distribue des marques emblématiques telles que MERCEDES-BENZ, TOYOTA, PORSCHE, LEXUS, BENETEAU, AZIMUT et HIGHFIELD.

Respect, Performance et Passion sont les 3 valeurs fondamentales de RCM. Cela a conduit le groupe à être élu distributeur français de l’année en 2018 et à remporter le prix de la Saga familiale aux Grands Prix de la Distribution Automobile en 2021.

Toys Motors

Au sein de RCM, Toyota Toys Motors est à l'origine de la création de RCM. C'est aujourd'hui 35 concessions implantées en France et plus de 700 collaborateurs.

Vos Missions :

"Faites de votre client le héros de votre histoire"

TOYS MOTORS, distributeur de la marque Toyota, recrute un(e) chargé(e) de relation client (H/F). Au sein de la concession, vous êtes la première image de l'entreprise auprès des clients et vous garantissez une expérience d'exception.

Principales responsabilités :

• Garantir un accueil chaleureux et conforme aux standards Toyota
• Prise en charge physique et téléphonique des clients
• Communication transverse avec les différents collaborateurs de la concession
• Création d'événements au sein de la concession et en dehors pour nos clients
• Améliorer le confort et l’esthétique des espaces de vie de la concession par la mise en place de décorations thématiques

Le/La candidat(e) idéal(e):

• Permis B
• Excellente élocution et présentation
• Esprit créatif et appétence pour la décoration
• Pro-activité
• Capacité à offrir une excellente qualité de service
• Ambassadeur(ice) de l'univers et des valeurs de la marque Toyota
• Possède idéalement une expérience réussie dans l'accueil en magasin ou hôtellerie de luxe

Rejoindre Toys Motors c’est :

• Représenter le premier constructeur automobile mondial en matière d'innovation, de développement durable et de fiabilité
• Intégrer une entreprise qui permet aux employés de contribuer à l'amélioration continue en proposant des idées novatrices
• Avoir accès à une école interne RCM permettant d’apprendre et d’évoluer
• Bénéficier de perspectives de carrière au sein d’un groupe en forte croissance
• Partager des valeurs familiales et collaborer avec des personnes passionnées
• Travailler dans des locaux modernes et chaleureux
• Participer à des événements internes (séminaires, incentives, soirées)