Chargé(e) de relation client et développement commercial

Cerfrance BFC; Auxerre; Hybride; EUR 28 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Rémunération sur 13 mois 28-32 K€

Mutuelle 80 % prise en charge

Carte SWILE titres restaurant (60 %)

Résumé du poste

Cerfrance BFC recherche un collaborateur(trice) motivé(e) pour renforcer son service commercial, entre relation client et développement commercial. Expérience de 3 à 5 ans en relation client souhaitée dans le domaine de l’expertise-comptable est un atout.

Autonome et proactif(ve), vous serez en interface avec les clients, réaliserez des devis, préparerez les dossiers d’adhésion et participerez aux actions territoriales, en privilégiant le travail d’équipe et l’appropriation des outils numériques.

Qualifications

• Formation en commerce, gestion ou équivalent.
• Première expérience réussie en relation client et/ou développement commercial.
• Bonne aisance à l’oral et à l’écrit et esprit d’équipe.
• Sens du relationnel et capacité à convaincre et fidéliser.

Responsabilités

• Accompagnement des responsables clientèle dans le suivi du portefeuille.
• Prise de contact client et propositions de services.
• Interface avec les clients sur nos outils numériques.
• Pilotage des demandes et reporting de l’activité commerciale.

Connaissances

Relation client

Développement commercial

Autonomie

Proactivité

Formation

Bac+2 à Bac+3 en commerce/gestion

Description du poste

Rejoignez notre équipe commerciale !

Vous aimez le contact client et vous cherchez un poste polyvalent, entre relation client et développement commercial ? Notre cabinet d'expertise comptable renforce son service commercial et recherche un(e) collaborateur(trice) motivé(e), avec une première expérience réussie.

Vos Futures Missions

Relation & satisfaction client

• Accompagnement des responsables clientèle dans les démarches de suivi du portefeuille client
• Prise de contact client (prises de RDV, propositions de services et/ou formation)
• Interface avec les clients sur nos outils numériques

Développement commercial

• Prise de contact et préparation des devis
• Préparation des dossiers d'adhésion
• Participation aux actions commerciales
• Participations aux événements du territoire de l’Yonne

Suivi & organisation

• Pilotage des demandes reçues dans l’équipe commerciale
• Reporting régulier de l’activité
• Suivi de la contractualisation, des règlements client, de la satisfaction client

Vous serez amené(e) à travailler en autonomie tout en participant activement à la dynamique collective de l'entreprise. Votre sens du contact, votre esprit d’initiative et votre capacité à convaincre seront des atouts majeurs pour réussir dans ce poste.

Profil Recherché

De formation en commerce, gestion, ou équivalent (Bac+2/+3), vous justifiez d’une première expérience réussie (3 à 5 ans) en relation client et/ou développement commercial. Une sensibilité aux métiers de l’expertise-comptable et de la gestion serait un atout.

Doté(e) d’un excellent relationnel, vous faites preuve d’une grande aisance à l’oral comme à l’écrit, et savez convaincre et fidéliser vos interlocuteurs. Votre esprit d’initiative, votre autonomie et votre capacité à travailler en équipe seront des atouts majeurs pour contribuer à notre dynamique collective.

Rigoureux(se), organisé(e) et proactif(ve), vous maîtrisez les outils bureautiques. Votre curiosité et votre appétence pour les nouvelles technologies seront des atouts pour accompagner nos clients dans leur transformation digitale.

Ce Que Nous Vous Proposons

• Intégrer une entreprise à taille humaine où la qualité de vie au travail est une priorité
• Bénéficier d’un accompagnement personnalisé pour votre évolution professionnelle
• Une flexibilité du temps de travail (annualisation et télétravail possible)
• Une rémunération attractive sur 13 mois entre 28 et 32 K€
• Une prise en charge de la mutuelle à 80 %
• Une carte titres restaurant SWILE (60 % part employeur)

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