Chargé(e) de relation client B2B (H/F) en alternance

Chargé(e) de relation client B2B (H/F) en alternance, Chatou

Nous sommes une école internationale de management située à Levallois-Perret (proche de la Porte de Champerret), proposant des formations du Bac +3 au Bac +5. Nous recherchons, pour notre entreprise partenaire spécialisée dans l'informatique et la téléphonie mobile, un(e) chargé(e) de relation client B2B (H/F) en alternance.

Souhaitez-vous vous orienter vers une formation professionnalisante ? Profitez d'un contrat en alternance pour vous former et obtenir notre Bac+5 en MBA Management, Commerce et Entrepreneuriat !

Les missions principales incluent :

1. Gestion commerciale & relations clients
2. Mettre en œuvre la politique de relations clients et s’assurer de son efficacité
3. Assurer la relation client par téléphone, e-mail et rendez-vous physique
4. Reporting d’activité
5. Gestion des leads entrants
6. Qualifications de bases de données
7. Gestion et suivi des commandes clients B2B (devis, commande, facture)
8. Gestion et développement de comptes B2B
9. Prospection commerciale (mailing, phoning…)
10. Veille concurrentielle
11. Développement d'activités de services associés
12. Marketing digital : coordination pour l’amélioration des sites web, mise en place d’une newsletter hebdomadaire B2B, actualisation des sites de vente, animation des réseaux sociaux
13. Utilisation des CMS e-commerce (WordPress, Prestashop) et outils de marketing digital (Google Analytics, Google Ads, Mailchimp, Yamm, Data Studio…)
14. Capacité à évoluer dans un contexte marketing et technique
15. Bon sens relationnel en interne et avec les clients
16. Autonomie, rigueur, sens de l’initiative, orientation client

Modalités

• Type de contrat : contrat d'apprentissage
• Durée : 12 mois
• Rémunération : 1 378,20 €

Les frais de formation sont entièrement pris en charge par l'entreprise.

Contactez-nous pour valider votre candidature et organiser une rencontre avec l'entreprise.