Chargé(e) de Relation Client

RCM; Tours; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Toys Motors, distributeur Toyota, recherche un(e) chargé(e) de relation client pour offrir une expérience d'exception à la clientèle. Les responsabilités incluent un accueil chaleureux et une communication efficace au sein de la concession, tout en représentant les valeurs de Toyota. Rejoindre Toys Motors signifie évoluer dans un environnement stimulant avec de nombreuses opportunités de carrière.

Prestations

Accès à une école interne RCM

Perspectives de carrière dans un groupe en croissance

Travail dans des locaux modernes

Participation à des événements internes

Qualifications

• Permis B requis.
• Expérience dans l'accueil en magasin ou hôtellerie de luxe souhaitée.
• Capacité à offrir un excellent service client.

Responsabilités

• Garantir un accueil chaleureux selon les standards Toyota.
• Prendre en charge les clients physique et téléphonique.
• Créer des événements pour les clients.

Connaissances

Excellente élocution

Pro-activité

Esprit créatif

Qualité de service

Description du poste

Qui sommes-nous?

C'est en 1971 que tout a commencé dans un garage de poids lourds vendéen. Puis rapidement l'histoire s'accélère pour s'écrire au rythme des développements sur le territoire français. Aujourd'hui le groupe à dimension internationale est un partenaire fidèle des plus grandes marques mondiales de voitures et de bateaux.

A la tête du groupe RCM, Ronan Chabot passionné d'automobile et de nautisme depuis toujours, pilote avec ses 3000 collaborateurs les 127 concessions dans 6 pays. Le groupe distribue des marques emblématiques telles que MERCEDES-BENZ, TOYOTA, PORSCHE, LEXUS, BENETEAU, AZIMUT et HIGHFIELD.

Respect, Performance et Passion sont les 3 valeurs fondamentales de RCM. Cela a conduit le groupe à être élu distributeur français de l’année en 2018 et à remporter le prix de la Saga familiale aux Grands Prix de la Distribution Automobile en 2021.

Toys Motors

Au sein de RCM, Toyota Toys Motors est à l'origine de la création de RCM. C'est aujourd'hui35 concessions implantées en France et plus de 700 collaborateurs.

Vos Missions :

"Faites de votre client le héros de votre histoire"

TOYS MOTORS, distributeur de la marque Toyota, recrute un(e) chargé(e) de relation client(H/F). Au sein de la concession, vous êtes la première image de l'entreprise auprès des clients et vous garantissez une expérience d'exception.

Principales responsabilités :

• Garantir un accueil chaleureux et conforme aux standards Toyota
• Prise en chargedes clients physique et téléphonique
• Communication transverse avec les différents collaborateurs de la concession
• Création d'événements au sein de la concession et en dehors pour nos clients

Le/La candidat(e) idéal(e):

• Permis B
• Excellente élocution et présentation
• Esprit créatif
• Pro-activité
• Capacité à offrir une excellente qualité de service
• Ambassadeur(ice) de l'univers et des valeurs de la marque Toyota
• Possède idéalement une expérience réussie dans l'accueil en magasin ou hôtellerie de luxe

Rejoindre Toys Motors c’est :

• Représenter le premier constructeur automobile mondial en matière d'innovation, de développement durable et de fiabilité
• Intégrer une entreprise qui permet aux employés de contribuer à l'amélioration continue en proposant des idées novatrices
• Avoir accès à une école interne RCM permettant d’apprendre et d’évoluer
• Bénéficier de perspectives de carrière au sein d’un groupe en forte croissance
• Partager des valeurs familiales et collaborer avec des personnes passionnées
• Travailler dans des locaux modernes et chaleureux
• Participer à des événements internes (séminaires, incentives, soirées)

Ref interne: TYM