CHARGE(E) DE RELATION CLIENT

Anvergure; Garches; Sur place; EUR 28 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

Anvergure en Île-de-France recherche un(e) chargé(e) de satisfaction abonnés pour rejoindre le service Satisfaction abonnés. Vous gèrerez un panel d’abonnés, fidèliserez un portefeuille existant et resterez à l’écoute des besoins des interlocuteurs.

Vous accompagnerez les sociétés par vos conseils, et vous animerez le réseau d’abonnés via des communications ciblées, en mettant en avant autonomie, rigueur et excellent relationnel.

Qualifications

• Formation commerciale ou technique de vente.
• Première expérience à un poste similaire.
• Aptitude à fidéliser et à écouter les besoins des clients.

Responsabilités

• Garantir la satisfaction d’un panel d’abonnés.
• Fidéliser un portefeuille existant d’abonnés.
• Écouter les besoins des interlocuteurs et conseiller les sociétés.
• Accompagner les sociétés par des conseils adaptés.
• Animer le réseau d’abonnés via des communications ciblées.

Connaissances

Autonomie

Écoute

Relationnel

Description du poste

Rattaché(e) au Manager, au sein du service « Satisfaction abonnés », par une gestion minutieuse :

• Vous êtes garant de la satisfaction d’un panel d’abonnés,
• Vous fidélisez un portefeuille existant d’abonnés,
• Vous êtes à l’écoute des besoins de vos interlocuteurs,
• Vous accompagnez les sociétés par vos conseils,
• Vous animez le réseau d’abonnés via des communications ciblées.

Profil recherché

De formation commerciale ou technique de vente, vous avez une première expérience à un poste similaire.

Vous avez pour objectif de fidéliser un portefeuille de clients
Vous êtes convaincu(e) que votre autonomie et votre écoute sont vos atouts
Vous avez envie d’intégrer une société avec des perspectives d’évolution
Vous êtes consciencieux(se), organisé(e), rigoureux(se) et avec un excellent relationnel