Chargé(e) de Recouvrement H/F (H/F)

M2M Financement; Saint-Étienne; Sur place; EUR 21 000 - 26 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Intéressement

Résumé du poste

M2M Financement recherche un Chargé(e) de Recouvrement pour accompagner son développement et renforcer son équipe. Vous assurez les relances et le suivi des dossiers d’impayés, en privilégiant des solutions amiables tout en protégeant les intérêts de l’entreprise.

Profil souhaité: au moins 5 ans d’expérience dans le recouvrement ou précontentieux; Bac+3 minimum; connaissances juridiques et comptables un atout. Poste CDI en France, ambiance collaborative et équipe à taille humaine.

Qualifications

• 5 ans d'expérience idéale dans le recouvrement ou le précontentieux.
• Connaissances juridiques et comptables constituent un atout.

Responsabilités

• Relances clients par téléphone et courrier.
• Analyser et suivre les dossiers d'impayés jusqu'à la régularisation amiable.
• Rechercher et négocier des solutions adaptées.
• Assurer le suivi administratif des dossiers de recouvrement.
• Coordonner les échanges entre clients, fournisseurs et interlocuteurs concernés.
• Organiser et suivre la récupération et la revente/location des matériels financés.

Connaissances

Création d'une relation de confiance

Relances et suivi des débiteurs

Négociation et persuasion

Gérer litiges réclamations

Procédures de recouvrement

Réglementation recouvrement

Adaptation et polyvalence

Gestion de dossiers/base de données

Respect des procédures

Gestion de conflits

Techniques de communication

Formation

Bac+3

Bac+4 ou équivalents

Description du poste

Offre n° 214NZWV
Chargé(e) de Recouvrement H/F (H/F)

Vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle, votre capacité de négociation et votre rigueur ? Vous savez faire preuve de fermeté tout en maintenant un dialogue constructif avec vos interlocuteurs ?M2M FINANCEMENT recherche un(e) Chargé(e) de Recouvrement pour accompagner son développement et renforcer son équipe.M2M FINANCEMENT est une entreprise spécialisée dans le financement d'équipements à destination des professionnels et des particuliers, au travers d'un réseau de partenaires commerciaux.Entreprise familiale et indépendante des banques, nous connaissons une croissance constante depuis plusieurs années et comptons aujourd'hui environ 30 collaborateurs.Notre taille humaine nous permet de conserver une organisation réactive, des échanges directs entre les équipes et une ambiance de travail collaborative.Votre mission principale consiste à assurer le recouvrement des créances impayées, auprès d'une clientèle de particuliers et de professionnels, en mettant en œuvre les actions amiables et les procédures adaptées.Vous prenez en charge et suivez les dossiers en situation d'impayé ou de litige, en privilégiant la recherche de solutions adaptées tout en veillant à préserver la qualité de la relation client et les intérêts de l'entreprise.Vous serez notamment amené(e) à :- Assurer les relances clients, principalement par téléphone et par courrier ;- Analyser et suivre les dossiers d'impayés jusqu'à leur régularisation amiable ;- Rechercher et négocier des solutions adaptées à la situation des clients ;- Assurer le suivi administratif des dossiers de recouvrement ;- Coordonner les échanges entre les clients, les fournisseurs et les différents interlocuteurs concernés ;- Organiser et suivre, lorsque nécessaire, la récupération et revente/location des matériels financés.Le profil que nous recherchonsVous justifiez idéalement d'au moins 5 ans d'expérience dans le recouvrement ou le précontentieux.Vous êtes titulaire d'un Bac + 3 minimum. Des connaissances juridiques et comptables constitue un réel atout pour le poste.Au-delà de votre expérience, nous recherchons une personne dotée d'un excellent relationnel, rigoureuse, organisée et autonome, disposant de bonnes capacités rédactionnelles, d'écoute et de négociation.Vous savez adapter votre communication aux différentes situations et conjuguer fermeté, diplomatie et recherche de solutions.Pourquoi nous rejoindre ?Vous rejoignez :- une entreprise familiale et indépendante ;- une structure à taille humaine en pleine croissance ;- une équipe dynamique et collaborative ;- un poste responsabilisant, avec des interlocuteurs et des situations variés.

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 1900.0 Euros à 2300.0 Euros - Intéressement
• Intéressement

Profil souhaité

Expérience

• 5 An(s) Cette expérience est indispensable
• Bac+3, Bac+4 ou équivalents

Compétences

• Créer une relation de confiance Cette compétence est indispensable
• Etablir le contact avec les débiteurs et les relancer si besoin Cette compétence est indispensable
• Gérer des réclamations et litiges Cette compétence est indispensable
• Procédures de recouvrement de créances Cette compétence est indispensable
• Réglementation des procédures de recouvrement Cette compétence est indispensable
• Capacité d'adaptation
• Convaincre, négocier
• Mettre à jour un dossier, une base de données
• Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
• Techniques de gestion de conflits
• Techniques de persuasion

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Location et location-bail d'autres machines,équipements et biens matériels n.c.a.

Employeur

20 à 49 salariés

M2M Financement, spécialiste du financement locatif des professionnels ET des particuliers développe des offres de location sur-mesure personnalisées pour ses clients, dans les domaines technologiques, industriels, ou sportifs, entre autres.Groupe familial, avec une culture entrepreneuriale forte, M2M vous propose un cadre de développement alliant autonomie et esprit d'équipe.

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