Chargé(e) de recouvrement (H/F)

TN France; Paris; Sur place; EUR 30 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique dans le secteur du courtage en crédits recherche un professionnel du recouvrement. Vous serez au cœur des opérations financières, garantissant le suivi des créances et la satisfaction client. En rejoignant cette équipe, vous bénéficierez d'un environnement de travail moderne à Paris, avec des bureaux neufs et des options de télétravail. Si vous êtes motivé, autonome et aimez le contact humain, cette opportunité est faite pour vous. Participez à la transformation d'une entreprise en pleine croissance dans le secteur financier.

Prestations

Bureaux neufs

Flexibilité de télétravail

Espaces de travail et de détente

Qualifications

• Minimum 1 an d'expérience en recouvrement.
• Capacité à travailler en autonomie et en équipe.

Responsabilités

• Analyser la situation des clients débiteurs via la balance âgée.
• Relancer amiablement les débiteurs par téléphone et email.

Connaissances

Aisance relationnelle

Écoute active

Analyse

Négociation

Autonomie

Esprit d'équipe

Formation

BAC+2

Description du poste

Secteur d'Activité : Courtage en crédits / Banque / Assurance / Finance

Type d'emploi : CDI

Votre métier :

CAFPI est une entreprise à taille humaine, avec près de 1 500 collaborateurs, dont un réseau commercial de plus de 1000 entrepreneurs indépendants, 240 agences en France & DOM TOM, et plus de 7,5 milliards d'euros de financements distribués en 2020. L'objectif : rendre le crédit immobilier toujours plus simple et accessible à tous !

En juillet 2021, CAFPI a été rachetée à ses fondateurs par le fonds de Private Equity BlackFin Capital Partners. CAFPI vise aujourd'hui à devenir une fintech avec une ambition d'hyper-croissance, pour devenir le leader incontesté sur tous ses métiers.

Au sein de la direction finance et risques de CAFPI, rattaché(e) à notre responsable comptable, votre mission principale sera d’assurer le suivi du paiement des créances :

1. Analyser la situation des clients débiteurs via la balance âgée clients.
2. Suivre la balance âgée pour éviter toute créance impayée de plus de 60 jours.
3. Relancer amiablement les débiteurs par téléphone et email, dans le respect de la réglementation.
4. Traiter les réponses (envoi de factures, vérification des conditions de facturation, etc.).
5. Reporter les actions auprès du responsable.
6. Gérer les réclamations clients.

Profil recherché :

• Formation : BAC+2
• Expérience : Minimum 1 an en recouvrement
• Compétences techniques :
• Aisance relationnelle et rédactionnelle
• Écoute active, sens de l’analyse et de la négociation
• Capacité à prendre des décisions en respectant les procédures
• Esprit d’équipe, orientation résultats et qualité
• Profil dynamique, aimant le contact
• Savoir travailler en autonomie

Ce que nous proposons :

• Bureaux neufs à Paris (Bibliothèque François Mitterrand), avec espaces de travail et de détente
• Flexibilité, possibilité de télétravail partiel