Chargé(e) de recouvrement - H/F

Groupe Chopard; Bessey-lès-Cîteaux; Presencial; EUR 32.000 - 42.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Groupe Chopard recherche un(e) Chargé(e) de recouvrement Clients pour assurer les relances et le règlement des créances sur trois plateformes logistiques. Vous adapterez les solutions et, si nécessaire, appliquerez les procédures juridiques de recouvrement.

Vous travaillez en binôme sur la plateforme IPERIA, basé à Fauverney près de Dijon, avec une formation en gestion, finance, comptabilité ou droit et une forte orientation négociation et relation client.

Formación

• Formation en gestion, finance, comptabilité ou droit exigée.
• Bonnes capacités d’écoute et de négociation.
• Bonne analyse, rigueur et diplomatie requises.
• Expérience solide en recouvrement ou relation client.

Responsabilidades

• Mettre à jour et fiabiliser les comptes clients et les encaissements.
• Analyser les créances et définir les actions de recouvrement adaptées.
• Contacter les débiteurs et obtenir le paiement intégral ou partiel.
• Négocier des plans de paiement échelonnés lorsque nécessaire.
• Suivre les échéances et relancer en cas de non-respect des engagements.
• Orienter les débiteurs vers les aides financières ou dispositifs de soutien.
• Formaliser les accords de remboursement et assurer le suivi des échéanciers.
• Travailler en binôme sur la plateforme IPERIA, avec déplacement à Fauverney.
• Mettre à jour les dossiers et transmettre les informations nécessaires.
• Conduire les procédures juridiques lorsque le recouvrement amiable échoue.

Conocimientos

Négociation

Écoute active

Analyse

Rigueur

Diplomatie

Relation client

Educación

Gestion/Finance/ Comptabilité/ Droit

Descripción del empleo

Le Groupe Chopard jusqu’alors acteur majeur de la distribution automobile a souhaité diversifier les moyens de mobilité proposés à ses clients. L’intégration des marques Indian, Polaris, Honda, Yamaha, Suzuki et Kymco souligne un véritable tournant dans son histoire. Ces sites s’ajoutent aux 105 points de vente Peugeot, Citroën, DS, Opel, Fiat, Jeep, Alfa Romeo, Mercedes Benz, Smart, Toyota, Kia et BYD.

Dans le cadre de sa stratégie RSE Horizon 2030, le Groupe Chopard dépasse son rôle de distributeur automobile et devient acteur de la transition énergétique des mobilités. Ainsi, les vélos à assistance électrique Virage, le réseau de Super-chargeur Electra et les bornes La Recharge Chopard renforcent l’offre de l’entreprise.

La culture d’entreprise du Groupe se définit à travers l’Humain, l’Engagement et l’Excellence. Ces valeurs présentes au quotidien au sein du Groupe nous ont notamment amené à obtenir pour la 5ème année la certification Great Place To Work ©. Nous sommes fiers d’être le 1er groupe de distribution automobile français à avoir obtenu ce label.

Notre entreprise s’engage en faveur de la diversité et de l’inclusion. Tous nos postes sont ouverts à toutes et à tous, et nous adaptons les conditions de travail aux besoins spécifiques de chaque collaborateur, dans la mesure du possible et en cohérence avec les contraintes du poste.

Vous souhaitez rejoindre une entreprise où il fait bon travailler et être le partenaire de notre réussite ?

Le Poste

une(e) Chargé(e) de recouvrement Clients (H/F)

Vous serez en charge d’assurer les activités de relance et de règlement des créances clients pour nos trois plateformes logistiques, en négociant des solutions adaptées à chaque situation et en mettant en œuvre, si nécessaire, les procédures juridiques de recouvrement.

Plus Précisément, Vos Missions Seront De

• Mettre à jour et fiabiliser les comptes clients,
• Contrôler les paiements et assurer le suivi des encaissements,
• Analyser les créances et définir les actions de recouvrement adaptées,
• Contacter les débiteurs afin d’obtenir le règlement intégral des dettes,
• Négocier, lorsque nécessaire, des plans de paiement échelonnés,
• Recueillir et analyser les causes d’impayés,
• Orienter les débiteurs vers les aides financières ou dispositifs de soutien adaptés,
• Convaincre les débiteurs de l’intérêt d’un règlement amiable et formaliser les accords de remboursement,
• Assurer le suivi régulier des échéanciers et relancer en cas de non-respect des engagements,
• Mettre à jour les dossiers et transmettre les informations nécessaires.

Le poste est réalisé en binôme avec une présence sur la plateforme IPERIA, situé à Fauverney, proche de Dijon.

Profil Recherché

• Vous disposez d'une formation en gestion, finance, comptabilité ou droit,
• Vous excellez dans la négociation et dans l'écoute d'autrui,
• Vous avez le sens de l’analyse, de la rigueur et de la diplomatie,
• Vous avez une aisance relationnelle et une capacité à gérer des situations sensibles,
• Vous disposez d'une expérience solide en recouvrement, en relation client ou en gestion des créances.

Si vous avez à cœur de mener à bien vos missions, que vous souhaitez intégrer une structure collaboratitive et respectueuse de l'environnement :

Engagés en faveur de la diversité et de l’inclusion, nous ouvrons tous nos postes à toutes et à tous. Nous mettons tout en œuvre pour adapter les conditions de travail aux besoins de chacun, lorsque cela est compatible avec les contraintes du poste.