Chargé·e de Recouvrement / Analyste Risque

Ekwateur; Paris; Hybride; EUR 35 000 - 40 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle Alan

Tickets restaurant Swile

Forfait mobilité durable

Budget Sport/Culture (50€/mois)

Résumé du poste

Ekwateur recherche un Chargé·e de Recouvrement / Analyste Risque en CDD de 4 mois renouvelable, basé à Paris avec mode hybride (2 jours de télétravail). Poste clé pour sécuriser la trésorerie et réduire les risques clients.

Vous pilotez le recouvrement, traitez les litiges et contribuez à l’amélioration des outils et procédures internes, avec une rémunération entre 35k€ et 40k€ fixe + variable.

Qualifications

• Expertise avancée en recouvrement et gestion des créances.
• Maîtrise du Pack Office et des progiciels de gestion financière.
• Capacité de synthèse, rédactionnelles soignées et esprit d'équipe.

Responsabilités

• Piloter le recouvrement des créances échues et traiter les incidents de règlement.
• Suivre et résoudre les litiges clients.
• Utiliser Custacc, outil risque et ticketing pour optimiser les relances.
• Lettrage des comptes clients avec le service comptabilité.
• Contribuer aux comités crédit et à la rédaction des procédures.
• Analyser le risque client et proposer des actions correctives.

Connaissances

Recouvrement

Risque client

Synthèse

Rédaction

Outils

Custacc

Outil Risque

Ticketing

Pack Office

Description du poste

Ekwateur est un fournisseur d'énergie renouvelable certifié B Corp et entreprise à mission qui accompagne particuliers et professionnels dans leur transition énergétique.

Dans le cadre d'un renfort capacitaire, nous recherchons un·e Chargé·e de Recouvrement / Analyste Risque pour un CDD d'une durée de 4 mois (renouvelable). Ce poste est essentiel pour soutenir nos opérations financières et garantir une gestion rigoureuse de notre trésorerie durant cette période d'activité.

Votre impact sera direct : en optimisant le recouvrement des créances et en traitant les incidents de règlement, vous sécurisez les revenus d'Ekwateur. Vous apportez une expertise analytique permettant de minimiser le risque client tout en guidant les unités commerciales dans leurs décisions.

Votre impact

Sécuriser la trésorerie d'Ekwateur en transformant la gestion du risque client en un levier de performance opérationnelle et commerciale.

À propos de l'équipe Recouvrement, Comptabilité Clients et Risque Crédit

Vous rejoignez un pôle stratégique regroupant les expertises du recouvrement, de la comptabilité clients et du risque crédit.

• Manager direct : Martial, Directeur des Opérations.
• Collaboration transverse : Travail quotidien avec les équipes IT et commerciales.
• Culture de la donnée : Analyse précise des résultats pour orienter les actions de relance.
• Amélioration continue : Participation active à l'évolution des outils internes et des procédures.

Votre quotidien

Missions principales :

• Piloter le recouvrement des créances échues et traiter les incidents de règlement.
• Assurer le suivi et la résolution des litiges clients.
• Utiliser les outils internes (Custacc, outil risque, ticketing) pour optimiser les relances.
• Réaliser le lettrage des comptes clients en lien avec le service comptabilité clients.
• Contribuer aux comités crédit et à la rédaction des procédures internes.
• Analyser le risque client et proposer des plans d'actions correctifs.
• Lundi & Mardi : Analyse du portefeuille, relances prioritaires et traitement des tickets de recouvrement.
• Mercredi : Point avec la comptabilité clients pour le rapprochement et le lettrage des comptes.
• Jeudi : Comité crédit et analyse des variations du découvert client.
• Vendredi : Reporting de performance, mise à jour des procédures et suivi des dossiers complexes.

Vos objectifs des 90 premiers jours

• Atteindre une baisse des échus de 40%.
• Réduire le volume des litiges de 60%.
• Assurer un taux de traitement des tickets de 95%.

Indispensables :

• Expertise Recouvrement : Maîtrise avancée des techniques de relance et de gestion des créances.
• Outils : Maîtrise avancée du Pack Office (Excel, Word) et des progiciels de gestion financière.
• Soft Skills : Capacité de synthèse, excellentes qualités rédactionnelles, esprit d'équipe et sens strict de la confidentialité.
• Posture : Aisance téléphonique, rigueur, ténacité et capacité à gérer l'urgence.

Serait un plus :

• Expérience préalable dans le secteur de l'énergie.
• Appétence pour l'amélioration des outils informatiques (lien avec l'IT).

Ce que vous apprendrez

• Expertise Énergie : Compréhension fine des enjeux et de la réglementation d'un marché complexe.
• Product Management : Participation à l'évolution des outils internes (Custacc) avec les équipes IT.
• Analyse de Risque : Développement d'une vision stratégique du risque client en entreprise à mission.

Rémunération et avantages

• Salaire : Entre 35k€ et 40k€ fixe (selon profil) + variable en fonction de l'atteinte des objectifs.
• Organisation : Poste basé à Paris, mode hybride (2 jours de télétravail), horaires flexibles.
• Avantages Groupe : Mutuelle Alan (100%), tickets restaurant Swile, forfait mobilité durable, budget Sport/Culture (50€/mois).
• Le \"Plus\" du poste : Une autonomie rapide sur des chantiers stratégiques au sein d'une équipe pluridisciplinaire.
• Équipement : MacBook ou PC performant.

Notre engagement pour une équipe plus diverse

Nous sommes convaincus que la diversité renforce nos équipes. Il n'existe pas de candidat·e \"parfait·e\" : si vous avez les compétences clés et êtes motivé·e, nous vous encourageons à candidater.

• Screening Interview : Premier échange avec Nathan, Responsable Recrutement.
• Entretien Manager : Discussion approfondie avec Lynda, Responsable Recouvrement.
• Test technique : Mise en situation réelle sur la gestion de portefeuille ou la résolution de litiges.
• Culture Fit : Rencontre finale avec Cristian (CEO) ou Martial (Directeur des Opérations).

Durée totale estimée : 2 à 4 semaines. Nous nous engageons à vous tenir informé·e à chaque étape.