Chargé(e) de recouvrement amiable secteur CREIL F/H

TN France; Beauvais; Sur place; EUR 30 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise engagée dans le logement social recherche un Chargé(e) de recouvrement amiable pour rejoindre son équipe dynamique. Ce rôle clé consiste à recouvrer les dettes locatives tout en accompagnant les clients en difficulté financière. Vous serez l'interlocuteur privilégié, garantissant une expérience client positive. En plus de contribuer à la santé financière de l'entreprise, vous participerez à un projet ambitieux visant à construire une société durable et solidaire. Si vous avez un sens aigu du service client et des compétences relationnelles, cette opportunité est faite pour vous.

Prestations

13ème mois

Prime de vacances

Prime d'intéressement

Prime ancienneté

Primes sur objectifs

RTT

Parcours d’intégration sur mesure

Développement des compétences

Espace favorisant le bien-être

Qualifications

• Expérience dans le recouvrement d’impayés chez un bailleur ou en banque.
• Maîtrise des outils informatiques et bureautiques est indispensable.

Responsabilités

• Gérer le recouvrement et le contentieux des clients.
• Analyser et mettre en oeuvre les procédures judiciaires liées à l’impayé locatif.
• Représenter l’entreprise auprès des instances judiciaires.

Connaissances

Service client

Négociation

Communication orale

Gestion des conflits

Autonomie

Empathie

Formation

Bac +2 en droit

Bac +2 en gestion immobilière

Outils

Outils informatiques

Description du poste

Chargé(e) de recouvrement amiable secteur CREIL F/H, Beauvais

S.A. HLM du département de l'Oise

Votre opportunité

La HLM de l'Oise, membre du groupe Habitat en Région (branche immobilière sociale de la Caisse d'Epargne), est un bailleur présent sur l'ensemble du département de l'Oise.

Sa raison d'être ? Avec les habitants de l'Oise, agir par le logement social pour construire ensemble une société durable et solidaire.

Som ambition ? S'affirmer comme le bailleur social de proximité qui remet l'humain au coeur.

Ainsi, ses 140 collaborateurs oeuvrent au quotidien pour trouver le logement social adapté à chaque famille et proposer les services permettant une vie confortable dans leur foyer. La HLM de l'Oise loue environ 10200 logements qu'elle entretient et rénove. Aux côtés des collectivés locales, elle programme et pilote des constructions neuves. Elle gère également un parc locatif de 158 locaux d'activités.

Pour préparer le monde de demain et répondre aux futurs enjeux sociétaux, la HLM de l'Oise s'est donc engagée dans une profonde transformation de son organisation et de ses méthodes de travail. Pour cela, dans une démarche de co-construction, elle a défini son projet d'entreprise Osons 2024 autour de 4 axes stratégiques :

• Osons le client : faire vivre une bonne expérience client,
• Osons le collectif : faire vivre une aventure humaine et engageante
• Osons l'utilité sociale : être un acteur du bien-vivre ensemble,
• Osons le patrimoine : préparer notre patrimoine de demain

et ceci, en osant la digitalisation et le Développement Durable.

Dans le cadre de sa politique de recrutement inclusif, la HLM de l'Oise s'engage à assurer une égalité de traitement et de chances aux talents de tous horizons.

Votre opportunité

Votre opportunité :

Vous souhaitez donner du sens à votre métier en rejoignant une entreprise qui agit quotidiennement pour construire une société durable et solidaire ?

Vous avez un sens aigu du service client, des qualités relationnelles et de négociations ?

Vous êtes sensible aux enjeux sociétaux et urbains ?

Rejoignez notre équipe et participez à la réussite de notre enjeu stratégique « Osons le client : faire vivre une bonne expérience à nos clients » !

Rattaché(e) au Responsable recouvrement, votre mission principale est de « recouvrer la dette locative de façon durable en accompagnant les clients en difficulté financière » de façon proactive.

Au-delà de l’orientation forte client, le poste participe à la bonne santé financière de l’entreprise. Il/elle est l’interlocuteur privilégié du client.

Comment vous allez contribuer ?

Vous devez :

• Gérer le recouvrement et le contentieux des clients (locataires et des locaux d’activité) présents en phase judiciaire
• Examiner les dossiers débiteurs des clients pour lesquelles la procédure amiable n’a pas abouti
• Informer les clients de leur situation judiciaire, des éventuelles conséquences et de la possibilité de solder leur dette à tout
• Analyser, déterminer et mettre en oeuvre les procédures judiciaires liées au traitement de l’impayé locatif
• Engager et suivre les procédures judiciaires visant à obtenir un titre exécutoire de condamnation et d’expulsion
• Analyser, déterminer et mettre en oeuvre les procédures judiciaires liées à la reprise des lieux (squat, décès, abandon ou toute occupation illégale)
• Représenter, négocier et défendre les intérêts de l’entreprise auprès de différentes instances (tribunaux, BDF et sous-préfecture)
• Assurer le pilotage de l’activité

Qui êtes-vous ?

Qui êtes vous ?

Titulaire d’un Bac +2 dans le domaine juridique ou en gestion immobilière

Une première expérience dans le recouvrement d’impayés chez un bailleur, un huissier de justice, en banque…

Le permis B est indispensable.

Vous avez un excellent sens du relationnel et du service client. Vous êtes à l'aise dans la communication orale et écrite. La maîtrise des outils informatiques et bureautiques est indispensable.

Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et autonome. Vous savez faire preuve d'empathie et de diplomatie dans la gestion des situations délicates.

Vous vous reconnaissez dans ce profil ? Adressez-nous votre candidature, nous avons hâte de vous rencontrer !

• 37 heures par semaine/ RTT
• 13ème mois
• Prime de vacances
• Prime d'intéressement
• Prime ancienneté
• Primes sur objectifs

Nous vous proposons :

• De participer à la mise en œuvre de notre stratégie énergétique
• De contribuez à la modernisation de notre patrimoine
• D’exercer pleinement et en toute autonomie vos talents au service de l’entreprise
• De développer vos compétences tout au long de votre carrière (au moins une action de formation dans l’année)
• De travailler dans un espace favorisant le bien-être.

Pour faciliter votre arrivée et les premiers mois de notre collaboration, nous vous proposerons un parcours d’intégration sur mesure :

• Découverte de votre nouvel environnement professionnel et des femmes et des hommes qui le compose