Chargé(e) de recouvrement

L'école Gustave; Villeurbanne; Hybride; EUR 28 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Une école spécialisée recherche un(e) Chargé(e) de Recouvrement pour optimiser la gestion des créances clients et sécuriser la trésorerie. Vous serez en contact avec le Credit & Cash Manager et contribuerez à améliorer les processus de recouvrement. Le poste propose une rémunération entre 28k et 32k, ainsi qu'une flexibilité de télétravail.

Prestations

Télétravail 2 jours/semaine

50 % des transports remboursés

50 % mutuelle remboursée

Qualifications

• Expérience réussie en recouvrement ou gestion du poste clients (idéalement B2B).
• Connaissance du secteur de la formation est un atout.

Responsabilités

• Assurer le suivi quotidien des comptes clients.
• Réaliser les relances amiables par téléphone, mail ou courrier.
• Proposer des solutions de paiement adaptées.

Connaissances

Excellentes qualités de communication

Sens de l’organisation

Rigueur

Ténacité

Maîtrise des outils bureautiques et ERP/CRM

Formation

Bac+2 à Bac+3 en comptabilité ou gestion

Description du poste

Le groupe

Notre groupe est présent dans 10 villes en France, avec 250 collaborateurs en tout répartis entre deux écoles :

- L’École Gustave, spécialisée dans les métiers techniques et du bâtiment.

- Rocket School, dédiée aux métiers du business et du numérique.

Notre mission est de former et d’accompagner les talents pour répondre aux besoins du marché du travail. Après une première phase de croissance rapide, nous entrons dans une deuxième étape de notre développement : la phase de structuration.

Rôle

Le/la Chargé(e) de Recouvrement assure le suivi et la récupération des créances clients afin de sécuriser la trésorerie, optimiser le BFR et réduire les délais de paiement.

Il/elle travaille sous la responsabilité du Credit & Cash Manager / Direction Financière et contribue à l’efficacité du service Recouvrement.

Missions principales

1. Suivi et relance clients
   • Assurer le suivi quotidien des comptes clients.
   • Réaliser les relances amiables par téléphone, mail ou courrier.
   • Maintenir un contact régulier et professionnel avec les clients débiteurs.
2. Gestion administrative des créances
   • Suivre l’échéancier des paiements.
   • Identifier et résoudre les litiges en lien avec les services commerciaux et pédagogiques.
   • Tenir à jour les dossiers de recouvrement et assurer la traçabilité des actions.
3. Optimisation des encaissements
   • Proposer des solutions de paiement adaptées (échéances, paiements partiels).
   • Suivre les engagements pris par les clients et contrôler leur respect.
   • Réduire les délais moyens de règlement (DSO).

Profil recherché

• Bac+2 à Bac+3 en comptabilité, gestion ou équivalent.
• Expérience réussie en recouvrement ou gestion du poste clients (idéalement B2B).
• La connaissance du secteur de la formation est un atout.
• Maîtrise des outils bureautiques et ERP/CRM.
• Excellentes qualités de communication et de négociation.
• Sens de l’organisation, rigueur et ténacité.

Pourquoi nous rejoindre?

• Poste opérationnel et visible, avec impact direct sur la trésorerie de l’entreprise.
• Travail en proximité avec le Credit & Cash Manager, pour montée en compétences.
• Participation à l’amélioration des processus de recouvrement et de suivi clients.

Conditions :

• CDI 39h/semaine
• Rémunération : entre 28k et 32k selon profil
• télétravail 2 jours/semaine
• 50 % des transports remboursés
• 50 % mutuelle remboursée
• Poste à pourvoir dès que possible

Les prochaines étapes

1. Étape 1 : Entretien de sélection avec Margot (chargée de recrutement) pour découvrir si vos compétences s’alignent avec nos besoins
2. Étape 2 : Entretien avec votre future n+1 (la responsable du pôle administratif et financier)
3. Étape 3 : Rencontre avec notre directrice générale groupe afin d’effectuer une validation finale.

Et c’est tout ! Pas d’entretien inutile, nous allons droit au but. Alors, prêt à démarrer votre carrière avec nous ? Postulez et rencontrez Margot !