Chargé(e) de recouvrement

Adecco; Paris; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence dynamique recherche un Chargé de recouvrement pour gérer un portefeuille clients au sein d'un environnement stimulant. Ce rôle implique la négociation de créances, l'amélioration des procédures internes, et la garantie d'une relation client de qualité. Si vous êtes organisé, engagé et avez une expérience en gestion clientèle, cette opportunité est faite pour vous. Rejoignez une équipe qui valorise la satisfaction client et l'optimisation des processus, tout en vous offrant un cadre de travail exigeant et enrichissant.

Qualifications

• Expérience en gestion clientèle ou domaine bancaire souhaitée.
• Connaissances comptables pour évaluer les comptes clients.

Responsabilités

• Responsable d'un portefeuille de clients et du recouvrement amiable.
• Négocie et décide du type de recouvrement adapté à chaque client.

Connaissances

Gestion clientèle

Connaissances comptables

Aisance téléphonique

Polyvalence

Formation

Expérience dans la gestion clientèle

Connaissance du marché automobile

Outils

Outils de recouvrement

Description du poste

L'agence Adecco de Torcy recrute un(e) Chargé(e) de recouvrement pour son client basé à Noisy le Grand.

Au sein du Back Office Entreprise, le service comptes clients à la charge du recouvrement amiable pour les clients entreprises et administrations liées aux contrats de location longue durée.

Pour ce faire, il / elle :

1. Est responsable d'un portefeuille de clients
2. Assure le recouvrement amiable des créances exigibles
3. Négocie, définit et décide du type de recouvrement le plus adapté à la situation du client dans le cadre des procédures existantes et dans la limite des pouvoirs qui lui sont délégués
4. Réalise le lettrage des comptes clients
5. Recherche et affecte les fonds envoyés par les clients
6. Assure la qualité de la relation avec les clients et du réseau en coordination et concertation avec le Front Office, le Back Office, le service Relations Clientèle et le service des Opérations
7. Propose des optimisations, rationalise le process et les outils du service et participe à l'amélioration des procédures internes
8. S'assure régulièrement de l'avancement du recouvrement des créances de son portefeuille
9. Assure la polyvalence avec son binôme ou ses collègues en situation d'absence de tout type

Vous disposez d'une première expérience dans la gestion clientèle de professionnels ou dans le domaine bancaire. Vous avez des connaissances comptables qui vous permettent d'évaluer et traiter la situation des comptes clients. Vous bénéficiez idéalement d'une bonne connaissance du marché automobile. Vous êtes organisé(e), engagé(e) et soucieux(se) de la maximisation de la satisfaction des clients dans un environnement exigeant. Vous êtes polyvalent(e) et capable de manipuler simultanément plusieurs outils. Une aisance téléphonique et rédactionnelle sont requises.

Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.